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逆向物流管理(Reverse logistics management) 逆向物流管理是对货物(包括流通企业的退货、制造企业所产生的废旧物品及消费者使用后的产品)、服务及相关信息从消费地到起源地的有效流动和储存,进行计划、执行和控制,以满足再创价值或适当处置的过程。 1.企业逆向物流控制 主要包括:①退货控制。通过加强回收装车清点、分拣、检验等工作来把关。②产品召回控制。应做到提高回收产品的再利用率和降低产品分解成本。③包装回收控制。产品的包装一般分为物流包装和销售包装。前者如包装电冰箱的纸箱;后者如包水果糖的纸。企业要搞好包装回收控制,首先,需回收的包装最好用在经销商或服务提供商可控制的物流包装上;物流包装应可循环使用。再者,产品内包装或销售包装最好采用无害和可降解材料。