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选择性扭曲(Selective Distortion) 选择性扭曲是指人们有选择地将某些信息加以扭曲,使之符合自己的意向。 选择性扭曲是一种倾同,它将信息加以扭曲,便之合乎自己的意思,并以符合我们预想的方式理解信息。 即使刺激引起了人们的注意也不一定能达到预期的目标。这是因为人们面对客观事物,有一种把外界输入的信息与头脑中早已存在的模式相结合的倾向。这种按人们已有的想法来解释信息的倾向,就是选择性曲解。例如,某一商品在消费者心目中已树起信誉,形成品牌偏好,即使一段时间该品牌的质量下降了,消费者也不愿意相信;而另一新的品牌即使实际质量已优于前者,消费者也不会轻易认可,总以为原先的那个名牌货更好些。总之,人们倾向于用自己已有的观念解释信息,而非向自己的偏见做斗争。