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通讯销售是指通过借助邮电、通讯网络推销商品、接受消费者订货,为消费者提供商品和服务的无店铺销售方式。 通过印刷媒体,如产品目录、报纸、杂志为销售载体,直接向顾客推销,或者通过电波媒体,如电脑网络、电视、收音机等为载体,向顾客进行商品和服务内容的传达与诉求。利用这两种媒体购物的顾客,当有购买欲望时,以电话、传真或书信方式来表达购买意愿,进行真正的交易行为。这种方式具体有以下几类: