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通路策略是指如何适时、适地提供适当的服务，以满足目标顾客的需要。且通路的本质是将产品由生产者转移给消费者，主要为消除生产者与消费者之间在时间、地点、所有权等方面的各种障碍。通路的观念并不局限于实体产品，服务或理念的提供者也会面临如何将其产出适时适地地提供给目标市场，符合所谓的通路策略。除此而外，顾客在何时、何地购买和消费产品或服务，有时还与营销通路、实体配销、后勤运送或地点有关，这也扩大了通路策略的考虑因素。