分类
标签云
评论汇
每周精读
MBA智库资讯,汇聚中国主流的商业管理新闻
著名的销售数字法则:1:8:25,即影响1名顾客,可以间接影响8名顾客,并使25名顾客产生购买意向,1名顾客达成购买行为。依次类推,如果你得罪了1名顾客,那么也会带来相应损失,而损失需要你付出2倍的努力来弥补。由此可见向顾客提供优质产品和满意服务是每一位导购员的重要职责。 在企业的实际销售工作中,这个魔术般的法则一直在发挥着作用,虽然1位顾客所引起的消费不一定就是25位那么具体,但这是一种形象的比喻,这个法则的内涵在于应该关注每一位顾客,应该真心对待每一个消费者,因此如何留住自己的顾客,如何创造新的顾客,让顾客满意才是这个法则的根本所在。只有让现在的顾客满意了,才可能产生将来的顾客。