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隔离危机是指控制危机传染源,切断危机蔓延到企业其他人员或部门的可能渠道。 由于危机发生具有连锁效应,一种危机处理不当,往往会引发另一种危机,因此,当某一危机发生之后,企业应迅速采取措施,切断这一危机对企业其他经营方面的联系,及时将已爆发的危机予以隔离,以防危机扩散。另外,企业的危机往往在某个局部地区发生,但企业是一个整体,各部分之间联系紧密。在这种情况下,危机处理要做的第一步工作就是要隔离危机,以免造成更大的损失。隔离危机就是要切断危机蔓延到企业其他部门或地区的各种可能途径。对危机进行隔离可以从两方面着手: