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零售变革或称零售革命,是指零售业在发展的过程中所产生的历史性的变化而引起的全行业制度和经营形式的创新。 零售变革是社会进步的标志,反过来它又促进社会的发展。零售业的变革与其他一切产业的变革一样,都是一定社会经济条件下的产物,都是从外在竞争压力和内在利益驱动力的磨合、碰撞中推动自身历史的发展,从一个阶段进入另一个发展阶段。反过来,零售业又推动和影响社会的发展。同时,零售业是一个社会化的产业,是整个社会再生产的终端产业,面对的是广大消费者,它是为消费而存在、为消费而发展,任何变革都直接或间接地涉及广大消费者的利益,都是社会问题。回顾零售业的发展史,每一次变革和业态创新、每一种新的经营方式的出现,都围绕着一个中心议题——如何降低成本、方便购买,这不仅是关系到零售业自身市场竞争力的问题,而且直接关系到广大消费者的经济利益。从传统的行商到坐商,从零售到批发,从小商小贩到现代的零售集团,不是说每一次变革和创新都能称得上零售或流通革命。要想真正成为零售革命,必须具备以下五个条件: