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| 2018-07-20 11:15 | 陈春花：打造营销团队的三个基本要求 | 0/6 |
| 2017-01-16 15:31 | 从顾客满意度到“顾客优越感” | 1/24 |
| 2009-09-22 01:35 | 如何降低顾客等候时的焦虑 | 0/4 |
| 2009-06-11 11:42 | 品牌社区：管理顾客的学问 | 0/2 |
| 2009-06-10 11:23 | 如何把握80后的品牌忠诚度 | 0/11 |
| 2009-05-23 11:03 | 企业顾客战略：发现价值交叉点 | 0/2 |
| 2009-05-20 11:46 | 企业顾客战略：界定目标顾客 | 0/1 |
| 2009-05-18 10:35 | 品牌：信任立业 | 0/4 |
| 2009-01-01 11:03 | 把产品卖给说“不”的顾客 | 1/5 |
| 2008-05-27 03:29 | 乱七八糟的“满意度”调查 | 0/17 |