标签:BLENDS模式 - MBA智库资讯

　　BLENDS模式是客户战略中一个常用的实践工具，它是用于提高客户满意度，挽留客户的重要手段。在每一个企业的营销工作中，几乎都面临过这样的问题：每过一段时间检视信息库时，都会发现里面有很多不活跃的客户(交易量很少)，或者悄然离去的客户。
　　产生不活跃客户，或者流失的原因，主要有五个：
　　(1)客户认为你不够重视他们。