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COE是 Center of Expertise or Center of Excellence的缩写,意思是说HR 领域的专家。主要是制定,设计制度,流程和方案,提供全球方案标准,并进行管理。与HR BP合作推广新方案并实施。在专业领域对HR BP提供技术支持。 人力资源部门要向战略角色进行转型,需要针对内部客户需求,提供咨询服务和解决方案。因此,人力资源部门需要同时精通业务及人力资源管理的各领域知识。在这种情况下,人力资源专家中心(COE即center of expertise)应运而生。