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美国斯坦福大学教授R·T·帕斯卡尔和哈佛大学教授A·阿索斯在他们1981年合著出版的《日本的管理艺术》一书中总结美国和日本的经验,提出改革现代企业管理的七个因素,因每个因素的英文名称第一个字母都是S,故称为7个S。即: 7S 1.更加积极主动灵活的战略(Strategy); 2.更集中又更分散的机构(Structure);