众所周知,小明是我的同事,也是我文章中的常客,有天他突然跑过来跟我说:“老张,我想要涨薪!我来公司这么久了,每天兢兢业业就不说了,现在那个二狗活干的还没我好,凭什么他工资就比我高呢?”同学们,如果你是老板或领导,面对这种情况你要怎么处理呢?
“对于这种情况的发生,首先要看看公司的企业文化和价值观的导向是什么? 判断在本公司文化中对员工主动提加薪的行为包容度有多大。”
文化包容度高的公司
在企业文化被允许的情况下,面对员工主动提加薪的情况首先要一如既往的先表态:“谢谢你能够跟我提这个事情,我们找时间来具体聊一聊你的需求。”
对于员工要求涨薪这件事要慎重对待,不能草率的立马答应或拒绝。跟员工约好时间来聊这件事,让对方感觉你是足够的重视的。其次我们来说说,在跟员工的面谈流程中具体要聊些什么?
被动加薪不是为了讨好员工,而是一种对“忽视的工作表现”进行奖励和激励。只有加薪起到了这个作用,才算一次好的加薪。所有涨薪的理由都是员工对公司的贡献足够大,所以我们要聊聊员工对公司的贡献都有哪些,可以谈得细一些,哪些是可以衡量的,哪些是不可以衡量的。
这里有个绝对错误的涨薪理由,即以他人的薪资作为评判标准。
拿小明的例子来说,他怎么知道二狗的工资是多少?一般公司中员工的薪资都是实行保密制度的,这是公司的高压线。要知道企业中工资的差异和不平衡是肯定会存在的,并且永远会存在。有很多因素是小明不知道的,有可能是二狗入职时,公司很稀缺他的岗位;有可能是二狗的工作贡献是小明没有了解到的;也有可能是人资在评估的过程中犯了错.......
所以,如果是薪资标准透明的企业面对小明的质问时,这样来沟通:对不起,我们只聊你的贡献和价值,他人的薪资标准不能作为你涨薪的理由。
要明确具体的涨薪需求:员工期待怎么涨?期待的涨幅是多少?依据什么来得出这样的判断?很多管理者一听到员工提涨薪,脑袋就“嗡”的大了,或是觉得受到了极大的挑战和侮辱,觉得你怎么能和我谈钱呢,如果真的如此,看来你真的需要来做一次心灵疗伤了,钱只过是钱罢了,在企业中,钱的本质是代表员工贡献和客户认同,只是如此。
如果涨薪,员工会在原本的工作中有哪些调整?有哪些方面会做的更好?因为某种程度上员工要求涨薪的焦点是在过去对公司的贡献,而公司期望的是看到涨薪后,员工能在未来给公司带来哪些价值,所以乘此机会,提出一些新的要求!
约好沟通时间,进行以上面谈流程然后做出判断,给到员工反馈。
No.1 涨薪成功
给到员工这样的反馈:
谢谢你提醒我你对公司的价值已经超过了你今天的收入,经过我们的多方面了解,公司答应你涨薪的要求。
当我们能说“谢谢”的时候,尽量不要说“对不起”。
No.2 涨薪失败
给到员工这样的反馈:
公司了解到你的需求了,但现阶段你跟公司对你的要求还有些差距,我们针对你涨薪期望一起来制定个计划,公司希望你在如下几个方面要补足,要有所进步。制定这个计划是围绕着员工涨薪的目标对他提出的成长要求,是为了帮助员工达成涨薪目标的。
当然,也要做好无论给出怎样的帮助方案,员工都不满意的准备。
文化包容度低的公司
当公司文化对这种行为包容度较小时,依然有员工主动找到上司提出加薪,那么我相信他已经做好了离职准备。这时候我们就要确认该员工是否是你想留住的。
No.1 不想留人
若不想留,那就顺手推舟,抱歉我们没有这个计划,而且你也知道目前公司的制度是不允许单独调薪的。
No.2 想要留人
给到员工这样的反馈:
如果这个人是你想留住的,但原有的文化体系并不特别予以支持,这时候管理者就要做一些突破了,要允许这件事情发生,但是又不能成为他人的榜样。
这时要先跟员工重申“你也清楚我们公司的制度是不太支持员工主动提加薪的行为的,但是我想告诉你的是你很特殊,我会慎重考虑你的需求,在此期间我希望你去准备这些事(我们上面提到的面谈流程),我去跟我的上级沟通这件事。但无论如何我期望这期间你对这件事情一定予以保密”。
以上就是不同企业文化下,处理员工涨薪需求的不同方式,管理者、HR和期望涨薪的同学都可以拿来做个参考。
领导者自己要很清楚,很多时候确实没有足够看见员工真正的价值和意义:允许员工向你提涨薪是开放坦诚文化的根本;提出后勇于给员工涨薪代表了为自己的疏漏改正的心胸;敢于向员工说拒绝是维护企业谈贡献不谈要求的绩效原则,涨薪是可以的,不涨也是可以的,不敢正向面对或是反感是大大不可以的!
- 来源|网络
加薪啊
2016-08-26 17:07