管理者,你得破除“只看问题,不看目标”这一执念?

  昨天我在丽江给大家做了次直播,把其中一些内容记录下来和大家一起分享交流:

  当听到我在丽江做直播时,有些人马上就说:老张,你真是太爽了,又去丽江这样的好地方,在丽江这样的地方做培训感觉一定很好吧。

  当然也有人说:老张,你真是太悲催了,去丽江这样的地方,本来晚上有大好时光可以去浪,却要在这里工作,你觉得这样有意思吗?

  同一件事,不同的人就会有不同的看法,然而事情的本质却并没有改变,就像我们在微信上曾经看到的一个段子,说一个大学生晚上去夜场兼职,有人认为是道德败坏,自甘坠落,但当换了一种说法,一个在夜场工作的人还能够坚持进修大学学业,人们便认为这是自强不息,努力上进的典范了。

  只要换个角度看问题,问题并没有改变,但好像已经是没有那么麻烦和复杂了,有一位同学是公司里的COO,他曾经非常苦恼的对我说:“我们的CEO太江湖了,为人义气,情感用事。”

  这是一家什么样的公司呢?该企业经营了五年,目前经营状况良好,每年的营业额都有20%的提升。

  当时我就跟他说“现在我们客观中正的来看看,由于CEO身上的这些特点,曾经给企业带来过什么样的好处和价值呢?”

  他想了想说,"对啊,最大的价值大概就是吸引了我进来,我就是在酒桌上被他的豪气和江湖味道所吸引,当时他拿着一整瓶老白干,一饮而尽,说:‘兄弟,咱们一定要一起干!’我当时就是被他的这种真诚打动的,但是......"

  当他一说但是,我马上打断了他"咱先不说但是,再说说还有什么好处?"

  "嗯,企业的很多资源都是靠他的这种江湖能力去获得的"

   "嗯,那还有呢?"

  "呃,对,他把这个核心管理团队凝聚力好象打造的是不错的"

  "还有呢?"当我不断的追问下去时,他自己都笑了,是啊,好象问题并没有那么多!

  你看现在的小朋友们啊,对CEO的要求越来越高,还美其名说,我对老板那可是有要求的,他要有情,有趣,有用,又有品,简称情趣用品,我在这里要代表众多CEO们哭诉下:臣妾做不到啊!

  听到这里,可能很多人会说:我听懂了,老张,你不就是想告诉我们要正能量,看人要看优点,看他的优势和特长吗?

  其实不仅仅是这个,很多学会nlp的人都知道,nlp的灵魂就两个字:“灵活”。那么到底什么是灵活?我的理解灵活就是“破执”,执念的执,当我只从一个角度看问题,而不愿意从其它角度去思考的时候,这就是“执”。当你把鲜花的凋谢看做是一种伤感和悲哀时,那是你不愿意去把它看成缔结果实所必经的美感过程,这就是执,反过来也是一样的。

  爱迪生发明电灯泡后,记者问他:你失败了三千多次有何感想?爱迪生当时回答:我一次都没有失败过,是因为发明电灯泡需要三千多个步骤,而我也同时成功的发现了三千多个没有效果的步骤罢了!

  就像佛教中讲的“无我”,其本意不是“没有我”,也不是“只有我”,而是“我”是重要的,但又可以不受制于“我”的存在,这就是灵活!当然,如果只从哲学的理论层面来讲,构建一个正见,又形成新的偏见,破除一个执念,又建立了一个新的执念,所以你知道那些所谓的哲学家最后都是自己把自己搞死的,因为他们并没有应用的场景,并没有具象的人、事、目标的联系,如果缺失了场景,就没有了检测标准

  而我们今天要谈的是有场景的,我们的场景在企业管理中,其检测标准也很简单,即:是否创造利益,是否三赢,是否帮助企业不断的成长。

  接下来我们谈谈,如何破除管理中三大执念的第一执?

  经常有人邀请我到其公司去,说“老张啊,你帮我看看我们公司都有一些什么问题啊?”其实很多问题我不看也知道。企业里面绝大多数的问题都是有共性的,比如说新人成长的太慢,老人没有动力,管理干部拨苗助长,内部提拔速度慢,外招的味道又不对,凡此种种,再牛逼的公司都有。

  我们管理中常见的执念中有一条就是“只看问题,不看目标”,问题本身不是单独存在的,它是目标的双胞胎姐妹,目标不同,问题就不再是问题,那么如何破这个执念呢,我有三个观点:

  1.把目标看作是问题的容器

  没有目标,哪来的问题,如果在没有目标的基础上谈问题,问题就会变成是一个可以被无限扩大的气球,直到爆破。把时间多放在目标制定上,而不是问题处理上,如果我并不是想要做一个国际化的公司,干么非得引进国际化的人才,如果我只想在这个三四线城市上称雄称霸,我干么非得把总部搬到北京。

  很多时候不是问题怎么解决,而是目标如何制定。所以当团队对问题的看法很难达成共识时,那么就先去找到共识目标,甚至要多花一些时间让团队去达成目标共识。

  2.把目标看作是决策的投票器

  在企业经营过程中,一旦过了生存期就会有很多发展的方向和可能性,而如何决定企业在当下可能性的选择,就很重要了。这个时候决策的投票权就要根据企业制定的短期、中期、长期目标来决定,从远处再到近处。

  赚钱一定不是企业经营的目标,而只是一个结果,当房地产也能赚钱,投资民宿也能赚钱,做培训也能赚钱,做电商也能赚钱的时候,你用什么来决策?

  用的就是目标,这会减少很多争执和内耗,甚至把目标做成是一种集体的潜意识,成为一种自动防御和自动预警的机制,在有些公司内部,就会经常有人来提醒任性的老板,老板,你这个决策和我们“让天下没有难做的生意”没什么毛关系啊,搞什么飞机太极啊?噢,这样啊,好吧,那老子自己投吧。

  3.把目标看作是一个时空轴

  很多人曾问过我同一个问题:“团队也好,企业也好,当长期目标和短期目标冲突的时候,以哪个为准?”

  往往这个时候,我会告诉他一个答案:从来就没有短期目标,所有的目标都是长期目标,只是每个目标在不同阶段的叫法不同,如果你要去一个目的地,用导航的话,一定是先设置目的地,然后再来看哪几条路线可以做选择吧?

  绝对不是先选其中一个地方,先导过去,然后再导一段,完了再导一段,没有这么傻的人,所以如果你的目的先确定是西藏,然后再确定从四川进,还是青海进,一定选定路线图后,所以在这个路线轴上的地点都是为目的地服务的了。

  企业经营也是如此,我们先确定最远最远的那个目标是什么?通常我们称这个目标叫使命,使命是企业存在的理由,要管企业一辈子的,但因为使命呢有点遥远,有时候担心同事们看不见这么久远的实现,那我们就近点,制定个管十年八年的,那个叫愿景

  但每个人的眼光格局不一样啊,还是有人看不见啊,那再近点,管三年五年的,那叫战略,还有人看不清啊,怎么办,那就看眼前的吧,绩效管理下的绩效目标就应运而生了,管一个月到12个月之间的事,但这些统统都在一个轴上,每一个当下的绩效目标都是为长远的使命服务的,这样才会不发生偏差

  再把这些时间上的每一个点放在对应的人,客户和地域里面,就形成了一个企业的时空轴,而我们所有的工作都是为了实现这个时空轴上的目标

  • 作者|欧德张
  • 来源|经理人分享
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