三星因电池问题全球召回Note7 面临iPhone 7发布在即略显尴尬

  因电池问题,三星公司上周五在韩国宣布在全球范围内召回GalaxyNote 7手机

  9月2日下午,三星电子在韩国召开新闻发布会三星移动部门总裁高东真对三星Note7电池爆炸事件进行了公开道歉,并正式宣布了全球范围内的Galaxy Note7召回计划,大约250万部Galaxy Note7将被召回。据悉,Galaxy Note7共接到35起爆炸报告

  9月5日消息,据彭博社报道,三星电子因电池问题召回250万部Galaxy Note 7的代价不轻。据估计,此次召回行动可能要最多花费10亿美元。三星只是说,损失金额“令人心痛”。

  此次事故发生的时间可以说再糟糕不过了。三星本来顺风顺水——在全球智能手机市场竞争白热化的大背景下,旗舰级的Galaxy S7助推三星的股价在上个月创下新高,同时也将季度利润推升到两年来的新高水平。Note 7本应扮演完善三星整条产品线,与苹果预计将于本周发布的新iPhone正面交锋的角色。作为Android阵营的领头羊,三星可能承受不起任何品牌声誉 的损害。

  中国不在召回之列,消费者可放心使用

  在已经发售的十个市场,三星将停止Galaxy Note 7的销售工作。在英国、法国等主要欧洲国家Galaxy Note7的上市时间也将推迟。

  高东真承认此前几部Galaxy Note 7在充电时出现了爆炸,经过调查是电池芯存在缺陷导致的。他表示有问题的三星Galaxy Note 7手机占不到已售产品总量的0.1%,存在的问题可能只是通过更换电池就能解决。他表示,重要的是要让消费者的安全得到保障,三星不希望让忠实的消费者感 到失望。

  但在中国市场,中国三星正式放出声明,表示国行版三星Galaxy Note 7不受本次召回事件的影响,中国消费者可放心使用。三星表示国行版三星Note7电池不存在安全隐患,原因是采用了不同的电池供应商,因此不在本次全球召回范畴内。

  iPhone 7发布在即,Note 7召回的时间点面临尴尬

  本次Galaxy Note 7召回的时间点确实尴尬,原因是苹果iPhone 7发布在即。根据苹果公司的时间表,iPhone 7将在9月7日正式发布。此前因另一款终端Galaxy S7的热销,三星业绩表现为两年来最佳。原本这款Galaxy Note 7将会成为iPhone 7的强劲对手。

  韩国消费电子产业分析师Lee Seung Woo预计,受这一突发事件影响,Galaxy Note 7今年的出货量将从1400万部下调至1200万部。

  有国内分析人士则表示,Galaxy Note 7上市的时间并不长,却已经在全球卖出了250万部,这也充分说明了三星这款新产品的受欢迎程度。

  未来几周,对于该公司而言更重要的问题是,召回会对三星的品牌造成多大的损害。经过与苹果旷日持久的法律纠纷之后,三星一直努力通过率先推出大屏设备和弧 形屏设备来重塑质量创新信誉Note 7一经推出,赢得了广泛的好评,上市初期充分抓住了新款iPhone尚未推出带来的机会。如今,该款手机在10个国家停售。

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