三星电子于今年9月19日起通过韩国三大电信运营商——SK电讯、韩国电信(KT)、LGU+为Galaxy Note7用户更换新手机。
据统计,19日换机计划启动当天就有2万余人更换。目前选择退货的约1.8万人,仅占此前购机用户的4.5%。
美国运营商AT&T周日宣布,出于安全担忧,将全面停止Galaxy Note 7的销售。
“基于近期的事故报告,现在我们不再为用户更换新的Galaxy Note 7,以等待这些事故得到进一步调查,”AT&T发言人弗莱彻•库克(Fletcher Cook)周日在一份电邮声明中称,“我们也鼓励使用被召回Galaxy Note 7的用户到AT&T商店更换另外一部三星智能机或其它智能机。”
由于锂离子电池瑕疵容易导致手机过热甚至烧伤用户,三星从上月开始召回Galaxy Note 7。航空公司也禁止乘客在飞机上使用该手机。上周,由于Galaxy Note 7替换机冒烟,西南航空公司的客机被迫紧急疏散乘客。
AT&T的停售决定是对三星的又一打击。据预计,AT&T是三星第三大客户。分析师预计,三星已经因为召回250万部Galaxy Note 7面临数十亿美元损失。
三星在网站上发表的声明中称,对于运营商和消费者对Galaxy Note 7替换机的担忧表示理解,将尽快公布调查结果。
苹果三星互黑
2016-10-10 15:31