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在企业的实际工作中,尤其是中层管理者在上传下达的信息传递过程中,我们很容易发现一个现象:
发布同样一个相对有争议的公司决策,从一些管理者嘴里表达出来,员工很能接受,不会产生太多的负面情绪。
但从另一些管理者嘴里表达出来,在员工中却容易引起轩然大波,严重的情况下甚至会危及团队的稳定。
这是为什么呢?表面上看,像是沟通能力上的差别。实际上是“领导力”上的问题。
MBA智库百科释义:领导力(Leadership Challenge)可以被形容为一系列行为的组合,而这些行为将会激励人们跟随领导去要去的地方,不是简单的服从。根据领导力的定义,我们会看到它存在于我们周围,在管理层,在课堂,在球场,在政府,在军队,在上市跨国公司,在小公司直到一个小家庭,我们可以在各个层次,各个领域看到领导力,它是我们做好每一件事的核心。一个头衔或职务不能自动创造一个领导。
1.原生态领导力。原始社会, 在母系氏族和父系氏族中, 领导已经有了雏形, 无论是共同劳动还是部落之争,领导力在其中都开始发挥作用, 但这时的所谓领导力是自然形成的, 因此可以称之为原生态领导力。
2.技术性领导力。进入奴隶社会以后, 社会生产力比原始社会有所提高, 手工业、农业和畜牧业有所发展, 脑力劳动和体力劳动有了分工。从领导力的角度来看, 这是因为加入了技术的成分, 正是由于这种技术性的领导力, 社会才有了缓慢的进步。技术性领导力让人们崇拜有能力的领导者并追随之。
3.理性领导力。理性领导力从理性的角度思考问题,比如西方企业领导体制的发展, 经理制之所以产生, 就是因为对管理中出现问题的反思, 在理性的作用下, 所有权和经营权开始分离, 老板们不再固执地站在“第一线”。也正因为如此, 领导和管理行为有了进步。1910年, 被西方称为“管理之父”的泰勒出版了第一本管理组织的专著《科学管理原理》, 促使生产管理从只凭经验管理走上了科学管理的道路, 管理开始成为一门科学, 这也为领导成为一门科学打下了基础。理性领导力表现出教导式的领导方式, 但理性领导力还没有把人当做真正意义上的人。
4.感性领导力。随着社会的进步和对人的尊重, 领导力中加入了一种脉脉温情, 领导者和被领导者的关系变得融洽起来。在这种情况下, 被领导者的主观能动性有所发挥, 20 世纪70 年代, 日本的企业领导在这方面表现得比较明显。但单纯的感性领导力对领导活动中的制度建设有所忽视。
5.复合领导力。即由领导环境所决定的, 为取得更好的领导绩效而形成的多类型领导力的有机组合。复合领导力不是所谓的原生态领导力、技术性领导力、理性领导力和感性领导力的简单相加。
以上几种领导力都有其存在的合理性, 但也有其弱点。随着社会的发展, 我们应当进入复合领导力阶段。
那么,我们该如何提升我们的“领导力”呢?
1、掌握领导的艺术。
领导的艺术主要体现在领导者本身的素质:分析、解决问题的能力,个人魅力,事业心,自信心,道德自律。领导者应具备一定的管理技能,要有对情境的的观察力和判断力。
2、尊重是最可贵的品质。
在领导力能力提升中,"领导能力不是一个人、一个职位或一个项目,而是管理者与追随者相联系是所发生相互作用的关系,即活动范围。"所以,领导者必须与追随者建立起密切的良好的工作关系。如果下属了解领导者、理解领导者、信任领导者,就会心甘情愿地支持领导者、追随领导者。反之,如果管理者与追随者的关系疏远,相互怀疑、猜忌,甚至相互敌视,下属就会与领导者渐行渐远,离心离德、貌合神离。
3、要有创新意识。
在领导力能力提升中,创新意识是一个卓越领导者必须具备的。领导者的创新意识与尚未被人涉足的、未知的事业与行动相联系。
领导力的自我测试
1.你大声说话吗?
经常□ 有时□ 从不□
总是□ 偶尔□ 从不□
3.当发现愚蠢的错误时,你会大发脾气吗?
经常□ 有时□ 从不□
4.关于你的同事或部属能否胜任的问题,你会表达强烈的意见吗?
经常□ 偶尔□ 从不□
5.你曾经用讥讽的话去批评别人吗?
经常□ 偶尔□ 从不□
6.在平时的谈话中,你会使用极不恭敬的话吗?
经常□ 偶尔□ 从不□
7.当你的部属企图向你解释某悠长事情时,你会打断他吗?
经常□ 有时□ 从不□
8.你曾经利用职位或身份上的优势去压迫职位比你低的人吗?
经常□ 偶尔□ 从不□
9.当某一同事做了一件困挠你的事,你曾经冲到他的办公室将对他的看法告诉他吗?
经常□ 偶然□ 从不□
10.代表身份地位的宽大办公室、高级轿车等对你的重要性如何?
很重要□ 重要□ 不重要□
11.你是否相信“攻击是最好的防御”——特别是在受到责难时?
是的□ 偶尔——但我宁可倾听与保持沉默。□ 从不——那不是我的风格。□
12.你喜欢对部属展示你的权威——发号施令、惩戒、考核绩效、决定加薪?
是的——那是工作满足的重要因素。□ 也不尽然——我可以从良好的工作团队中获得更多的满足。□ 不——我觉得这种事令人讨厌。□
13.当你有困难待解决时,你曾听取有经验的同事或干部的忠告吗?
很少——那是弱者的表现。□
经常——他们常有不错的策略。□
总是如此——他们的构想常比我的好。□
14.当你在会议中或与人晤谈时觉得乏味,你会明显地表达出来吗?也就是说不时打哈欠、胡写乱画,或者敲击桌子?
经常——我不高兴时间被浪费掉。□
很少□
未曾——我会做白日梦。□
15.你会对人失去耐心吗?
经常□ 偶尔□ 从不□
16.你曾经在与同事争论后走出房间砰然关门吗?
经常□ 很少□ 从不□
17.你曾经愤然挂电话以终止争论吗?
经常□ 很少□ 从不□
是的——下次他才会更加注意。□
只有在他故意误导听众时才如此。□
不。□
19.你曾因干部穿了一件你认为不适合的衣服,或者你不能接受他的发型而惩戒他吗?
经常□ 很少□ 从不□
测试结果:
回答“是的”、“总是”、“经常”等给3分,而回答“偶尔”“有时”者给2分。
分数51~55分
你极具侵略性而且准备踩别人的肩膀出头,你这样无情只会妨碍你的前途——现今的人希望由一个能够受人信任与尊重的人来领导他们,而不是一个圆滑的老油条。
分数36~50分
有时在严重的压力下,你能够“超越巅峰”,或者表现出马上可能会后悔的行为。总体而言,你被认为是一个“坚毅的人”。
分数15~35分
你有点散漫,常常无法在必要时表现出自己的权威与自信。你可以接受一些领导技巧训练,对你现在一直逃避的那些状况,说不定有迎刃而解的功劳。
分数15分以下者
你就像是门前的“擦鞋垫”,愿意让人们踏着你而过,除非你把自己整合起来,开始做出领导者的样子,否则你的生存希望也是很渺茫。
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