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温和的语言胜过雄辩,聪明人才懂的说话之道

  有个故事是这样说:酒足饭饱后,国王问大臣们:“你们说世界上什么事最难?”大臣回答:“说话是世界上最难的事。”大臣们话里隐含的意义是:说话最难,尤其是和国王说话更是难。正所谓,“伴君如伴虎”,同君王之间的谈话往往需要讲究君臣之道,一言不合就可能丢掉性命,甚至连累家族。在社会和职中生存和奋斗,说话之道虽比不上君臣礼仪,但也不能被轻易忽视。

  只要有一定工作经验的人都知道,要说话很容易,但是要把话说得圆融,说得到位,就非常困难。一旦不能把话说到位,那么说再多的好话,也只会弄巧成拙,不仅不能引起他人青睐,更有可能因此得罪了他人,想拓展人脉就会变得更加困难;反之,则能助你平步青云。

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  比尔·盖茨开通微信公众号的消息曾一度引起热议,在推送的文章中多次提到了股神巴菲特,甚至还专门撰文写了一篇《比尔·盖茨:每个人都值得拥有一个这样的朋友》来讲述两人间的深厚情谊。

  巴菲特和比尔·盖茨的友谊很珍贵,但同时也是一份意外。曾经世界首富比尔·盖茨和世界第二富翁沃伦·巴菲特是两个互不相干的人,并且互相还存在着一定的偏见。在巴菲特看来,盖茨的成功完全是凭运气;而盖茨也认为巴菲特是一个小气、顽固、靠投机敛财的人。但命运往往出人意料,一次机遇,让他们重新认识了彼此,并建立了深厚的友谊。

  1991年的一天,巴菲特给盖茨寄去了一张华尔街CEO聚会的请帖,主讲人就是巴菲特。因为对巴菲特心存偏见,盖茨对这次聚会不屑一顾,对于这张请帖,他也随手丢到了一旁。这一幕被盖茨的母亲看到了,她劝解自己的儿子:“我倒是觉得你应该去听听,他或许恰好可以补你身上的缺点。”母亲的话对盖茨起到了作用,他决定以全新的态度去认识巴菲特这个商界前辈。

  二人见面后,对盖茨同样心存偏见的巴菲特也傲慢地说:“你就是那个传说中非常幸运的年轻人啊?”在听过母亲的劝解后,盖茨是抱着一颗真心来结识巴菲特的,因此,面对巴菲特并不客气的问候,他没有针锋相对,而是真诚地鞠了一躬,“我很想向前辈学习。”盖茨的这一举动让巴菲特觉得很意外,但也很感动,就是这一举动,让巴菲特对盖茨的印象一下子好了很多。

  这两个商界奇才坐到了一起,就世界经济这一问题发表了自己的看法,他们发现,原来彼此对于很多问题的见解都如此惊人的一致。除此之外,他们还有很多共同点:都是白手起家、热衷冒险、不怕犯错误......不知不觉中,时间溜过去一个多小时,意犹未尽的巴菲特被催促着来到演讲台上,他的开白竟然是:“在开始讲话之前,我想说的是,今天我第一次和比尔·盖茨交谈,他是一个比我聪明的人。”

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  玫琳·凯是世界知名化妆品品牌,在美国市场以昂贵高雅的气质,是美国白领首选产品,也是化妆品第一个登上纽约时刊的。而玫琳·凯的创始人玫琳凯·艾施女士,正如其品牌一般拥有独特的魅力,她所取得的成功在美国商界的历史上留下了令人难忘的一笔,在生活中,她更被人称为极具人格魅力的高贵女人。

  关于玫琳凯·艾施的传言和故事也有很多。玫琳凯·艾施还在创业阶段时,一天与朋友去逛一家成衣店,恰好听到旁边两个女孩子在说话,其中金发的女孩子试穿了一件衣服,看起来很漂亮。黑发的女孩便称赞道:“这件衣服很漂亮,但还是不如刚才那件,那件的扣子更漂亮。”金发女孩听后有点生气地说:“那是什么破衣服,扣子难看死了,我才不要呢!”黑发女孩听后也有些生气,两个女孩谁也不搭理谁。

  这时,玫琳凯走了过去,笑容满面地对金发女孩说:“这件衣服的领子很漂亮,衬得你像高贵的公主一样有气质,假如再配上一条项链,那就更加完美了。”金发女孩很高兴,黑发女孩嘟哝着说:“我也是这样想的,不过没说出来罢了。”玫琳凯轻轻地把手搭在黑发女孩的肩头上说:“其实,你可以试一下这件衣服,它特别能衬托出你优美的身材。”黑发女孩如获伯乐般地笑了,“是吗?我挺喜欢这件衣服的,但就是不知道适不适合我。”玫琳凯肯定地点点头:“不会让你失望的。当然,如果你们再稍微护理一下面部的皮肤,那么就会更显优雅了。”

  通过这次购买服装的经历,两个女孩成为了玫琳·凯的忠实顾客


  成功的企业家都明合或者暗合了沟通的理论和智慧。巴菲特曾多次公开说,此生最了解他的人就是盖茨;而盖茨尊称巴菲特为自己人生的老师;熟悉玫琳凯·艾施的人,都称她的一言一行,都会让身边的人感觉舒适、亲密和温暖。可以说,盖茨和巴菲特之间偏见的解除,是由盖茨这个年轻人的一句“我很想向前辈学习”开始的,他跨出了交往的第一步,才会有后来两人关系的逐渐好转到成为莫逆之交;玫琳·凯的忠实顾客中一定有不少是被其语言打动,据说她也非常擅于赞美自己的下属。

  石油大王洛克菲勒说:“假如人际沟通能力也是同糖和咖啡一样的商品的话,我愿意付出比太阳底下任何东西都珍贵的价格购买这种能力。”可见,会讲话,懂沟通在人们的生活和工作中起着多么重要的作用,你说话难道还要继续跟着感觉走?

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