前天有位客户找我，让我们招聘一位XX专家级人才，要求忠诚能干，薪资不封顶，但每月基本工资只发2万，其余年底根据业绩发。这种老板或者说客户其实很多。 我和很多老板交流，很多创业老板往往要求员工有”创业者心态“，很多管理者希望员工”成熟“想清楚”要什么“，大多数是希望员工任劳任怨。

可是很多员工也很委屈啊，非常努力还被老板骂，盼着周末，周末了还有老板让你来加班，工资不高，工作量不小，累死累活到年底年终奖只看别家在晒，真是失落….. 现在快到了春节，中国人传统的一年快结束了，我自己就接到很多人的跳槽咨询。马云说过，员工跳槽不外乎钱没给够，心委屈了，看似很有道理。

多说一句，马爸爸开起人来也是毫不手软的，估计很多叫委屈的员工在他那儿是得不到同情的。要问很多老板，最大的困扰在于人，只要用过人的，伤心失望的不在少数，哀号着要么员工能力差，要么员工不忠诚的老板更是经常遇到。

很多老板和员工之间期望完全错位，互相失望的情况实在太普遍了，以至于忍到极端，甚至离职都不能好聚好散。

前段时间看北大薛兆丰老师在专栏中提到，他在美国留学时，吃饭很成问题，老留学生周其仁教授教他，

1.是降低标准
2.是提高厨艺

后来，他选了一，降低自己的标准，满意度也就提高了。吃饭是中国人在国外普遍遇到的第一大难关，绝大部分人不想非常痛苦也只有周教授的这两条方案。我当年也是如此，所以现在养成随便在哪里，对吃饭毫不挑剔，日常饮食满意度很高…..

我经常会想，为什么我们在国外时吃得那么差，其实也没那么不满意呢，为什么我的预期会那么低呢？

因为在国外的条件就那么有限，我其实选择项没那么多，标准就比较低。 这什么我不选择提高厨艺呢，是因为我自己就认为此事不重要，权衡时间精力的付出不值得在这方面提高。当然也是能力差，我付出了时间精力也未必在厨艺上提高。

职场上提高满意度，让自己不那么痛苦也无外乎如此，所有猎头都知道，在客户和人才之间要进行预期管理，其实我们自己也应经常管理预期。

预期管理，是我们自我管理非常重要的一个技能，预期落空其实日常在职场上也很常见。

很多时候，职场的各种矛盾是发生在期望管理上。

1.预期的工作：工作量正好、收入高、关系好、环境好……
2.现实的工作：工作量大、收入少、关系一般、环境差……
3.机会：可能的工作量正好、收入高、关系好、环境好……

那还能满意吗？

同样，老板对人才也常有美好的预期，因为招聘一般都是精选出来的人才啊，预期当然一定能干这活的，而且，应聘时谁不是都表现得非常拼、积极向上、学习能力强、招我就对了的呢，老板也很容易期待你就是来了能干，干了就好的那种，可是…….

现实和预期有差距，外部又有机会的时候自然会不满升级，一点小火花就能燃成熊熊大火……

我们每个人都知道预期降低，或提高能力会提高职业满意度，可是对职业满意，我们就应该逆来顺受吗？

其实我想绝大多数人都没有真正思考过自己对工作的预期是什么。我们每年调研，人们跳槽的理由是千奇百怪的，除了钱，还有大概一半原因如：老板不好、制度不公平、气氛很差、路途太远、工作太累、不开心、没有成长、原Leader跳槽了跟跳…….其实有的是原因未必理性。

找到合适的标准，找到现实和预期的差距，评估机会的，设立理性的预期。

我们的预期其实与目标很相关，大部分的目标是复合的，也就是很多项目构成了我们预期的要素。

我们如果就是想去找好吃的中餐，去外国是很难受，但思考一下，如果我的目标是生活的总体满意度。

吃就只是其中一个要素，虽然很重要，但不唯一，其实就有了权重，比如
满意度总分是1，吃在其中占0.3，学习0.2，社交0.1，环境0.1，住0.2,其他0.1
0.3*100%+0.2*100%+0.1*100%+0.2*100%+0.1*100%=1

留学时即使吃不好，但在其它项上满意度都超过了100%的分值，也就是和心中原先的预期比都提高了，有可能就是这种公式：

0.3*10%+0.2*200%+0.1*200%+0.2*200%+0.1*100%=1.13

可能还超过原先的满意度，当然每个人对吃的权重要求不一样，所以降低预期，一是可以降低对吃本身的预期，也可以降低吃在满意度中的权重。

我不知道薛老师怎么样，我自己是肯定降低了吃在生活满意度中的权重更多。

所以，我们要预期时，不妨仔细考虑我们的职业目标，目标里各项的权重组合。

有很多人工作不开心，却不得不接受，问他们的理由总是；我需要一份工作啊，这份工作又不好，但我又暂时没法找到更好的（或者懒得）…….问到工作不好在哪里，会有很多方面，但问到怎么才能开心，是不是各项都好了才敢于可能性，自己也会说不可能，那为什么不把你在意的工作的各要素分解来看看，哪些方面需要提高呢？

如果你把工作的要素列出：比如钱，老板是不是公平，同事是不是友好，环境是不是，交通是不是方便，工作时间是不是有弹性，工作是不是有挑战，个人是不是有成长…….

假设是这样：
钱0.6
老板0.3
环境0.1
交通0.1
同事0.05
其他0.05

薪水很重要，但薪水在工作中只是一个权重,每个人权重不一样，薪水可能是其中之一，老板也很重要，但老板也是一个权重。如果我们能合理设置自己的权重，降低预期就没那么痛苦，也没那么难，也知道哪些是即使降低预期也不会得到补偿，也还是会不满意的了…..

因为每个人的满意目标其实是不一样的，工作中必然各个要素都重要，但一定有不同的重要性，别人无法代替你去感受。正如生活，不能离开吃，也不能离开其他，

有的人可能是
钱0.4
老板0.5
环境0.2
交通0.1
同事0.1

所以各种工作要素组合，必然会有些让人不满意，有些还是不错的，比如有的工作虽然薪水低，但有人就是看中工作的稳定、同事之间的关系，虽然薪水希望拿高些，但因为其它项可能总体得分高，也会还算满意。我的有些做公务员的朋友就是这样。

还有一种是其它条件的补偿，比如虽然薪水低，但是年底得到了夸奖和提拔，对自我发展有了新的预期，就有可能在这项上分值达到200%，综合起来，工作的满意度也许总体还提高了。

正如我在国外时，那种异国风情，学习的氛围，环境，居住满意度极大的提高了，虽然在生活中的权重不如吃那么重要，但全部加起来就能弥补吃这项的损失。

也有人的工作要素权重是这样的：
钱0.9
其他0.1

如果你把某个要素看成工作权重极大，又不考虑其他，你的选择余地就会比较小。正如你生活的满意度就只有一个”吃“，那别的任何东西都代替不了吃不好让你的痛苦…….

如果是这样，钱是自己认为第一绝对重要的，什么也无法替代，就要考虑，以我的能力应该找什么样的工作最能接近赚钱？可能就不应该找一些稳定、平凡的工作，比如内勤性的工作，如财务、HR、行政、文员…….这么渴望钱，就需要重新审视工作的性质，否则一定会不满意，其他方面权重太低，几乎不影响自己的满意度的话，一定心态最看重，就一定找销售类工作，而且要佣金体系……也要考虑你希望的金钱是不是打工可以实现，可能你要考虑创业……

什么工作都有不满意的地方，我的一些朋友做公务员非常满意，有些非常不满意；有些在企业里做到年薪百万，也有非常满意，非常不满意的.......所以工作的满意度其实不在于工作本身，而在于你的人生目标和预期。

我们绝大多数人在职场上的目标和预期其实都不是单一的，所以在整个职场满意度较低时，先别急着委屈，尤其不要先入为主，受了别人的影响，人家想吃宫保鸡丁，你想吃红烧茄子的……

任何一个工作都有一定的约束，没有理想的什么都有的工作，满意度也是一个综合的，我们不应该降低我们的整体满意度，但可以通过管理综合满意度让心态更理性，更聚焦于自己看重的主要项目，在各种项目不尽如意时，适当调整各个权重间的预期，综合不断提升我们的工作满意度。

在理解了工作的要素权重，和本人的目标之后，才可以冷静的一边调整预期，不让自己心态失衡，努力提升自己的能力，思考如何提高自己更重要的项目上的满意度。

改变不了环境里，改变自己这种老生常谈就不说了。

我个人在厨艺上不思进取的那种，但我有朋友到海外留学，先到厨师班学习专业的烹饪，再去买专业炊具，一落实了住宿的地方立刻去唐人街买菜的…..

吃的权重比较高，当然要提高技能了。

同样，要综合提升工作的总体满意度，当然也是要提高你对高权重要素的能力的，比如对钱看得重，看看能力上提高能赚到更多钱；对关系看得重，提高自己交际能力；对发展看得住，看看组织升职的标准是什么，努力超越标准…..

提高能力是综合性的，工作中也要有的放矢的去提高，而且也要理性预期，很少有人能突然之间所有能力都能综合提高的。不要盲目觉得自己努力了，没得到相应的回报，委屈……要相信，只要能提供他人需要的高价值，你就有高价值，就怕你提供的价值是你一箱情愿认为的，而不是对方需要的，因为组织（或者老板）预期要素肯定和你不一样啊。

前天有位客户找我，让我们招聘一位XX专家级人才，要求忠诚能干，薪资不封顶，但每月基本工资只发2万，其余年底根据业绩发。这种老板或者说客户其实很多。 我和很多老板交流，很多创业老板往往要求员工有”创业者心态“，很多管理者希望员工”成熟“想清楚”要什么“，大多数是希望员工任劳任怨。

可是很多员工也很委屈啊，非常努力还被老板骂，盼着周末，周末了还有老板让你来加班，工资不高，工作量不小，累死累活到年底年终奖只看别家在晒，真是失落….. 现在快到了春节，中国人传统的一年快结束了，我自己就接到很多人的跳槽咨询。马云说过，员工跳槽不外乎钱没给够，心委屈了，看似很有道理。

多说一句，马爸爸开起人来也是毫不手软的，估计很多叫委屈的员工在他那儿是得不到同情的。要问很多老板，最大的困扰在于人，只要用过人的，伤心失望的不在少数，哀号着要么员工能力差，要么员工不忠诚的老板更是经常遇到。

很多老板和员工之间期望完全错位，互相失望的情况实在太普遍了，以至于忍到极端，甚至离职都不能好聚好散。

前段时间看北大薛兆丰老师在专栏中提到，他在美国留学时，吃饭很成问题，老留学生周其仁教授教他，

1.是降低标准
2.是提高厨艺

后来，他选了一，降低自己的标准，满意度也就提高了。吃饭是中国人在国外普遍遇到的第一大难关，绝大部分人不想非常痛苦也只有周教授的这两条方案。我当年也是如此，所以现在养成随便在哪里，对吃饭毫不挑剔，日常饮食满意度很高…..

我经常会想，为什么我们在国外时吃得那么差，其实也没那么不满意呢，为什么我的预期会那么低呢？

因为在国外的条件就那么有限，我其实选择项没那么多，标准就比较低。 这什么我不选择提高厨艺呢，是因为我自己就认为此事不重要，权衡时间精力的付出不值得在这方面提高。当然也是能力差，我付出了时间精力也未必在厨艺上提高。

职场上提高满意度，让自己不那么痛苦也无外乎如此，所有猎头都知道，在客户和人才之间要进行预期管理，其实我们自己也应经常管理预期。

预期管理，是我们自我管理非常重要的一个技能，预期落空其实日常在职场上也很常见。

很多时候，职场的各种矛盾是发生在期望管理上。

1.预期的工作：工作量正好、收入高、关系好、环境好……
2.现实的工作：工作量大、收入少、关系一般、环境差……
3.机会：可能的工作量正好、收入高、关系好、环境好……

那还能满意吗？

同样，老板对人才也常有美好的预期，因为招聘一般都是精选出来的人才啊，预期当然一定能干这活的，而且，应聘时谁不是都表现得非常拼、积极向上、学习能力强、招我就对了的呢，老板也很容易期待你就是来了能干，干了就好的那种，可是…….

现实和预期有差距，外部又有机会的时候自然会不满升级，一点小火花就能燃成熊熊大火……

我们每个人都知道预期降低，或提高能力会提高职业满意度，可是对职业满意，我们就应该逆来顺受吗？

其实我想绝大多数人都没有真正思考过自己对工作的预期是什么。我们每年调研，人们跳槽的理由是千奇百怪的，除了钱，还有大概一半原因如：老板不好、制度不公平、气氛很差、路途太远、工作太累、不开心、没有成长、原Leader跳槽了跟跳…….其实有的是原因未必理性。

找到合适的标准，找到现实和预期的差距，评估机会的，设立理性的预期。

我们的预期其实与目标很相关，大部分的目标是复合的，也就是很多项目构成了我们预期的要素。

我们如果就是想去找好吃的中餐，去外国是很难受，但思考一下，如果我的目标是生活的总体满意度。

吃就只是其中一个要素，虽然很重要，但不唯一，其实就有了权重，比如
满意度总分是1，吃在其中占0.3，学习0.2，社交0.1，环境0.1，住0.2,其他0.1
0.3*100%+0.2*100%+0.1*100%+0.2*100%+0.1*100%=1

留学时即使吃不好，但在其它项上满意度都超过了100%的分值，也就是和心中原先的预期比都提高了，有可能就是这种公式：

0.3*10%+0.2*200%+0.1*200%+0.2*200%+0.1*100%=1.13

可能还超过原先的满意度，当然每个人对吃的权重要求不一样，所以降低预期，一是可以降低对吃本身的预期，也可以降低吃在满意度中的权重。

我不知道薛老师怎么样，我自己是肯定降低了吃在生活满意度中的权重更多。

所以，我们要预期时，不妨仔细考虑我们的职业目标，目标里各项的权重组合。

有很多人工作不开心，却不得不接受，问他们的理由总是；我需要一份工作啊，这份工作又不好，但我又暂时没法找到更好的（或者懒得）…….问到工作不好在哪里，会有很多方面，但问到怎么才能开心，是不是各项都好了才敢于可能性，自己也会说不可能，那为什么不把你在意的工作的各要素分解来看看，哪些方面需要提高呢？

如果你把工作的要素列出：比如钱，老板是不是公平，同事是不是友好，环境是不是，交通是不是方便，工作时间是不是有弹性，工作是不是有挑战，个人是不是有成长…….

假设是这样：
钱0.6
老板0.3
环境0.1
交通0.1
同事0.05
其他0.05

薪水很重要，但薪水在工作中只是一个权重,每个人权重不一样，薪水可能是其中之一，老板也很重要，但老板也是一个权重。如果我们能合理设置自己的权重，降低预期就没那么痛苦，也没那么难，也知道哪些是即使降低预期也不会得到补偿，也还是会不满意的了…..

因为每个人的满意目标其实是不一样的，工作中必然各个要素都重要，但一定有不同的重要性，别人无法代替你去感受。正如生活，不能离开吃，也不能离开其他，

有的人可能是
钱0.4
老板0.5
环境0.2
交通0.1
同事0.1

所以各种工作要素组合，必然会有些让人不满意，有些还是不错的，比如有的工作虽然薪水低，但有人就是看中工作的稳定、同事之间的关系，虽然薪水希望拿高些，但因为其它项可能总体得分高，也会还算满意。我的有些做公务员的朋友就是这样。

还有一种是其它条件的补偿，比如虽然薪水低，但是年底得到了夸奖和提拔，对自我发展有了新的预期，就有可能在这项上分值达到200%，综合起来，工作的满意度也许总体还提高了。

正如我在国外时，那种异国风情，学习的氛围，环境，居住满意度极大的提高了，虽然在生活中的权重不如吃那么重要，但全部加起来就能弥补吃这项的损失。

也有人的工作要素权重是这样的：
钱0.9
其他0.1

如果你把某个要素看成工作权重极大，又不考虑其他，你的选择余地就会比较小。正如你生活的满意度就只有一个”吃“，那别的任何东西都代替不了吃不好让你的痛苦…….

如果是这样，钱是自己认为第一绝对重要的，什么也无法替代，就要考虑，以我的能力应该找什么样的工作最能接近赚钱？可能就不应该找一些稳定、平凡的工作，比如内勤性的工作，如财务、HR、行政、文员…….这么渴望钱，就需要重新审视工作的性质，否则一定会不满意，其他方面权重太低，几乎不影响自己的满意度的话，一定心态最看重，就一定找销售类工作，而且要佣金体系……也要考虑你希望的金钱是不是打工可以实现，可能你要考虑创业……

什么工作都有不满意的地方，我的一些朋友做公务员非常满意，有些非常不满意；有些在企业里做到年薪百万，也有非常满意，非常不满意的.......所以工作的满意度其实不在于工作本身，而在于你的人生目标和预期。

我们绝大多数人在职场上的目标和预期其实都不是单一的，所以在整个职场满意度较低时，先别急着委屈，尤其不要先入为主，受了别人的影响，人家想吃宫保鸡丁，你想吃红烧茄子的……

任何一个工作都有一定的约束，没有理想的什么都有的工作，满意度也是一个综合的，我们不应该降低我们的整体满意度，但可以通过管理综合满意度让心态更理性，更聚焦于自己看重的主要项目，在各种项目不尽如意时，适当调整各个权重间的预期，综合不断提升我们的工作满意度。

在理解了工作的要素权重，和本人的目标之后，才可以冷静的一边调整预期，不让自己心态失衡，努力提升自己的能力，思考如何提高自己更重要的项目上的满意度。

改变不了环境里，改变自己这种老生常谈就不说了。

我个人在厨艺上不思进取的那种，但我有朋友到海外留学，先到厨师班学习专业的烹饪，再去买专业炊具，一落实了住宿的地方立刻去唐人街买菜的…..

吃的权重比较高，当然要提高技能了。

同样，要综合提升工作的总体满意度，当然也是要提高你对高权重要素的能力的，比如对钱看得重，看看能力上提高能赚到更多钱；对关系看得重，提高自己交际能力；对发展看得住，看看组织升职的标准是什么，努力超越标准…..

提高能力是综合性的，工作中也要有的放矢的去提高，而且也要理性预期，很少有人能突然之间所有能力都能综合提高的。不要盲目觉得自己努力了，没得到相应的回报，委屈……要相信，只要能提供他人需要的高价值，你就有高价值，就怕你提供的价值是你一箱情愿认为的，而不是对方需要的，因为组织（或者老板）预期要素肯定和你不一样啊。