职场:每一次意料之外都是意外之喜

金三银四,每年春节后第一波的跳槽高峰都让很多HR,很多高管头疼的。

上周日本来有几位HR朋友约了饭局,其中有位HRD电话来说,饭没法过来吃了,因为他们公司研发总监离职,而且按合同他放弃股权,就只有一个月交接期。这位仁兄居然请了年假十五天,也就是只给了老东家两周的时间办交接,实际上也根本无人可交。他们公司是现在比较热的一家高端制造公司,本来目标是今年冲击IPO计划的,核心员工发生如此巨变,估计这个团队都会被挖走。他和董事长CEO及主要投资人要紧急开会……

其他HR朋友无不说现在经常忙得连吃饭上厕所都要见缝插针。一方面办离职,一方面办入职,招人,进人,一系列工作,处处挨骂……很多顶不住的HR自己也就辞职了。几个HR朋友都苦笑说我们自己HR的团队都稳不住,还要去稳住公司其它部门的人,HR才最难做呢。

我有位在500强公司做销售总监的朋友已经算是资深职场人士了,也看惯了职场起伏,但今年一位得力的下属突然辞职也让他很不舒服,因为这位下属是他从实习生带到区域总监,一直是手把手像教徒弟一样,自认为无懈可击,谁知道这个最忠诚的左右手说辞职就辞职……

无论如何准备,每年都会有些员工意料之外的跳槽,这种意料之外的事是很多管理人员无奈不喜的,可能会面临多方面的挑战:

1.感情上

虽然说现代企业组织都是更讲结果,不应该论感情。但人对自己经手的事总是容易产生感情,尤其是团队氛围好的组织,有归属感。有些下属甚至是自己一手带出来的,也是看着一步步成长的,有些同事合作也很默契,有些人会有感情上的背叛感, 还有些人会自责.....

员工离职意味着人际关系重组,对现有职场人际关系也有考验。很多时候,看到团队变化,原本不想跳槽的员工也会受到波动跳槽了。原有比较系统变化了,平衡被打破了。

2.计划

很多年度计划都是在年末就制订了,所有的计划都离不开执行人的因素,如果没有了特定的人,很多计划就不得不调整了。

3.成本

对任何公司招聘成本除了招聘本身的开支,还有很多隐形成本。换一个人起码要两个月招聘期,再加上培训试用期的磨合,HR 招聘领域有统计表明“公司里每一名人才的流失,意味着至少2个月的招聘期,3个月的适应期,6个月的融入期;此外,还有相当于4个月工资的招聘费用,超过40%的失败率。”

4.管理

新团队调整,越重要的人所承担的工作越难以调整,对客户,目前的项目,都会有冲击。进度都要受到影响,有时候面对客户的一定会重新适应。客户流失有时候也是在所难免。

总之,原本的步伐打乱,原来的计划变化,一连串连锁反应,总之全部不一样了

……

作为一个以帮人跳槽为工作的人来说,虽然从业务角度,客户人员流动也带来了生意,但是即使看惯了跳槽的悲欢离合,但职场上朋友很多,和很多组织也合作多年,也会遗憾伤神,而且猎头这一行也是流动量很大的,我本身也经历了无数次计划外的员工辞职事件。员工流动问题也是我面临的管理中的重要问题。

经历了太多这样的事,其实就能理解很多问题都是积累而成的,而员工离职其实对双方来说,都是既是挑战,也是机遇。

对每个人来说,主动离职的原因是多样的,多半是

1.更好或不同的机会——外部的吸力

2.现在的工作不能完全满足Ta的需求——内部的粘力

每个人在不同的阶段都有不同的要求,个人和组织都在发展变化中,组织和个人发展不同步时,一定会有矛盾。

当外部的吸力大于内部的粘性时,人才被吸走,跳槽是很正常的行为

没有人喜欢被动接受,无论是辞退员工,还是员工主动辞职,都是一次重新组合。被动的一方都会有不快,但其实都不是坏事。

我们经常会说“拥抱变化”,但是其实都是希望所有的变化都是掌握中的变化,最好都在意料之中,但无论怎么准备,其实大多是在舒适圈范围内的所谓变。

因为每个人的习惯思路之内的变化其实到底是有限的变化。客观上讲,人都喜欢掌控,没有谁喜欢意料之外的事,因为意外之喜毕竟是少的。哪怕是一天到晚说拥抱变化的人,其实想拥抱的变化总是希望有利于自己,在自己能力范围内可见可控的变化。

而意外一定是失控的,失控的感觉对每个人来说都不好受。意外。就意味着没有准备,就意味着痛苦,慌乱,就意味着出现你从来没想到的盲区…..但正是这种失控状态的处理,才能将潜力发挥出来。

正如生病一样,任何人都不愿意生病,但每次生病并不都是坏事。

考验我们的免疫力

如果病得太猛,我们熬不过,但这也是自然规律,只有接受。有些事不会因为你不愿意面对就不发生。 绝大多数情况,生病只是让我们反思我们的生活方式,提醒我们更要增强免疫力;工作中的意外也是释放出警示信号

我有位朋友一直很胖,东北人品味很重,一直到他得了肾炎,饮食自此一下子就清淡了很多,戒烟戒酒成了自觉行为…..优秀组织经过反复考验只会更加强大大。

让我们能吐故纳新。

“意外”逼得我们不得不放开怀抱,将“暗能力”逼出。将新鲜血液纳入,无论组织还是个人都是件极好的事。

让自己重新审视自身。

我们能得到更多的新资讯,无论我们愿意不愿意,都会更加直面市场

只有在意料之外,才是舒适区之外。所以,拥抱变化不如拥抱意外。

1.感情上

分离是让人感情上强韧成熟的必经之路。

我以前在做HR时,因为员工都是我费力招进来的,觉得都很有感情,他们离职都让我很失落,有时甚至也会埋怨Ta的直线上司,没有用好这个人啦,没有留住这个人啦.....还认为是因为自己是重感情的原因。后来才明白,这是非常不职业化,不成熟的思维

真正可持续的感情都是“对方好,自己才会好”,所以职场上无论是分离是主动还是被动,只要对方更有发展,就应该祝福。别人走,无论是不是自己或自己组织的原因,都只是一方面的看法,一个人只有不断提高自己,而无法左右他人。

很多人经常对同伴离职不理解,很着急,我以前也常这样,觉得同事跳槽跳火坑了,难过的很。还经常硬找出自己做得不好的地方,自责不已。

世上其实没有感同身受这回事,换位思考是有局限性的,你替对方着急考虑只能是基于你自己的阅历经历,职场上都是成年人,成年人有自己的世界观,只可以沟通,但无法替别人做决定。所以,对方有了其它选择,无论你愿意不愿意,最好的方法都是祝福。

至于自责,大部分情况下是无意义的情绪,就如同别人不爱你,大部分时候并不是你的错......

2.计划

计划的能力需要经过各种特殊的情况的预估后才能越来越准确的,有特殊情况将原计划打乱,说明原计划有问题,自己的计划能力需要提高。找到盲点是可喜之事。

3.成本

每次人员变动留失都会让我们有反思,大家现在越来越多的说人力资本,但在组织运营中,仍然是会把人力支出放在成本项下。有了人员的变动,无论是HR还是从老板直线经理,直觉反应就是成本的变化。其实我们重新审视我们的成本和资本,就会发现,虽然人员变动带来成本增加,但也有资本增加的可能,而且实现人员的优化配置,可以带来的资本变化更是难以估量的。

4.管理

曝露管理上的种种问题,一般来说,大公司基本不会因为个人变动产生大的变故 ,越小的组织核心人员变动越容易发生经营上的压力。无论是组织还是个人,都有生命周期,市场是检验你生存状况的唯一标准,就象一艘船,不断要承受不同方向来的撞击,如果状况良好,承受的撞击力度就大,如果本来状况不好,撞击可能就是损失很严重,压力很大的,甚或是致命的......核心人员变动也是检验组织能力的标准,无论什么情况,都会是一次增强能力的契机。

所以,每次出现意料之外的事时,都应该拥抱意外,因为这才是成长最好的机遇。

祝大家将意料之外的事都能看成是意外之喜。

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景红

景红,亚洲知名猎头公司仲望咨询总经理,在人力资源行业拥有15年以上的资深经验,LinkedIn专栏作家。微信公众号:景红空间(ID:JinghongJoyce), 微博:Joyce-景红