揭秘沃尔玛商超帝国的崛起之路——从培训开始

“起步时,我并不清楚我们以后的规模会如何发展。但是只要我们工作出色,并善待我们的顾客,我相信我们的发展是无可限量的。” ——山姆·沃尔顿

美国沃尔玛公司是世界最大的零售业巨头。始创于1945年,创始人山姆·沃尔顿早期在美国一个小城镇本顿威尔开始经营零售业。经过四十几年的努力奋斗, 终于建立起全球最大的零售业王国。 沃尔玛的成功是基于坚强的信念:让每一位员工实现个人的价值,员工不是只会用双手干活的工具,而被视为一种丰富智慧的源泉。(点击小标题查看对应文档)

沃尔玛员工手册(中国)

沃尔玛之所以成功,是因为愿意改进做事方法。沃尔玛是一间有远见的公司,它非常珍视自己的过去,并善于从中总结经验教训,但不会停滞不前。沃尔玛不断寻找新途径以便更好地为顾客和同事服务。在这本手册中,您会看到许多山姆·沃尔顿的名言警句。这本手册介绍了沃尔玛公司文化,同时也是了解沃尔玛员工应该知道什么和应该做什么的一条途径。今天的沃尔玛依然为三项基本信仰所推动:


沃尔玛采购培训

公司采购员的最高职责是尽最大可能选择和保持丰富的商品品种,为公司的顾客提供商品的最大价值培训材料中介采购专用名词及术语、采购员工作职责采购流程
其中工作职责包括商品配备、成本核算定价、商品补充、库存控制广告宣传销售分析、开发新产品以及纠正错误。
采购流程部分介绍了这些工作流程市场调查管理、寻找供应商、厂商会谈采购合同管理、商品选择、商品陈列图、订货管理收货管理决策管理


沃尔玛MIT经理人培训资料之销售市场

这份材料能够辅助见习人员在进行实际操作中把握应当注意的部分,找到工作的方向,系统地学习对工作内容流程
关于销售与市场,要学习的内容包括:


沃尔玛MIT经理人培训资料之指导技巧

指导和评估作为领导艺术是可以学习、可以提高的,学习和提高这些技巧最好的方法就是实事求是地观察并不断地实践它们。那么怎样才能在处理问题的同时,也能达成目标?问题的关键的于是否能够有效地选择优先要做的事,计划管理每天会员店发生的事件。为了帮助人员尽快提升个人能力,这份练习与提问资料足以帮助你在工作中做好总结和精华提炼。


沃尔玛MIT经理人培训资料之商品概念

在实践操作中,了解商品知识,其中列出的内容将成为学习和能力提升的方向和参考依据。

  • 1、了解商品经理工作职责
  • 2、了解商品部门与营运部门的关系以及它们是如何相互作用的。
  • 3、了解商品部门如何有效地与其他部门沟通以最大限度地减少公司损耗。
  • 4、了解××店商哲学及其与传统零售商店有何不同。
  • 5、能够运用报告去分析库存监督商品的表现。
  • 6、能够挑选商品,轮换商品的位置及衡量货架头的表现。
  • 7、了解空间配置及怎样运用最大销售报告去改善楼面布置,按种类陈列商品。
  • 8、了解商品部门中非食品部、成衣部、季节性陈列区及冻品区有何不同。
  • 9、如何定义、识别何为正确的 3 号商品布置。
  • 10、怎样使用 WRPT 屏幕。
  • 11、根据商品促销计划,对商品进行陈列、展示。


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