最近对于“反馈”这个词真的感触很深!
先是朋友答应了我一个事情，等了好几天都没有消息，等我去问的时候到的回复是“不好意思，他忘了”。
又是在网上购物，结果等了10天还没到，我去问客服那边查了半天那边回复是“不好意思，件丢了”。
后来又是跟一位伙伴探讨问题，他答应好了当天晚上给我回复，结果这一等就是快半个月了。
其实以上这些我都能理解，每个人都有各自的生活都很忙。在这当中我介意的不是对方是否履行承诺。
哪怕是忘了，丢了，或是最近很忙顾不上我这边，告诉我一声我也能心里舒服一些，可是你没有。
给我一个反馈就这么难么？
1.
国庆节前一天，跟一位师妹聊起了从校门步入社会的话题。因为我工作时间要早一些，所以就跟她分享了一些经验。
当时我发语音说了很多，就是想到哪里说到哪里，听完得好几分钟。可她不仅一直在听，还把我发的语音内容总结成了九点打成文字版发了过来。
看到这些真的让我特别意外，本以为她能点开语音听就不错了，没想到竟然能给我这么细致的反馈，那一刻我觉得我的话没有白说。
在感受到师妹对我的尊重的同时，我相信她的未来绝对是一片光明，因为当今能做到像她这样及时反馈的人真的不多。
在面对面沟通时给予对方足够及时的反馈，这便是拉进双方关系的最好方式。
2.
记得之前在一家车企配件部门工作，我的经理就是一位能将反馈做到极致的人。
当时配件部职责属于是整个公司运营的中轴。
看似很繁杂混乱的工作，却被我当时那位配件经理梳理的井然有序，靠的就是做好及时反馈。
她准备了个笔记本，上面会记录与其他部门对接的工作事宜。按照“当天事当天清”的逻辑来处理，从不拖到第二天。无论是前台打电话过来查编号，还是事故组过来查零件，她都能够给予准确及时的反馈。
在涉及到从厂家订件的途中，她也会给相关负责人及时的反馈沟通，把控的可以精准到工位提前拆解，来货零件一落地就直接装上。到今天为止她在那里已经工作了10年，这期间公司能顺畅的运行离不开她的贡献。
我在那里工作了两年，除了看见过几次经理因为上班开车路途中堵车而人（导致） 迟到之外，她的反馈从来没有迟到过。
工作中那些优秀的人，都是可以将反馈做得很到位。有交代必有回应，这样的伙伴在团队中往往最受欢迎。
3.
今天跟一位前辈请教问题时，他跟我讲起了自己之前在台湾发展时经历的一件事:
2008年美国金融危机爆发，在这个消息还没传到台湾之前，花旗银行专员就打电话对他说:
“不好意思先生，因为美国那边出了问题，为了保证您的权益不受损失，请您即刻来一趟，我们可以帮您把存款转到其他银行。”
后来前辈去了，却没有把存款取走。在后续那些日子里，花旗银行的专员总会打电话过来反馈最新的情况信息。后来危机并没有波及到台湾那边太多，前辈也就没受什么影响。
等到危机逐渐缓和后，前辈做了一个决定，把存在其他银行的钱全部转移到花旗。
随后前辈总结道:“能遇见一个真诚并且能给予我及时反馈的人，很让人踏实我喜欢。”
我问:“为什么？”
前辈说:“风险时刻都有，最大的风险是人，只要人没有风险，一切问题都是有解决办法的。”
这件事已经过去了10年，但从前辈的表述来看，仿佛已经深深的刻在了他的心里。也正是受到前辈的触动，才让我下决心去写这样一篇文章。
4.
记得威廉·詹姆斯老师曾说过:
“当别人对你说一些话，你给予了对方及时的反馈，相信我，这个反馈对他来说比金子还要重要。”
生活中如果凡事都要求对方给予自己满意的结果，的确有些苛刻，就像每次都向对方索取金子一样。
可很多时候，我们所在意的并不是结果，而是能不能得到及时反馈。即便有事做不到，没有办法实现承诺，反馈一下告诉一声，我们也能接受。
毕竟当今通情达理的人远远多于自私自利的人，当今社会中最受欢迎的那一群人，都是具备了及时反馈的素质。
如果此时在身边，有人肯对你及时反馈，请你一定要好好珍惜。
如果此时你想做一位受欢迎的人，那就开始从重视反馈的力度开始吧。
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大家好，我是俸良。 反馈作为如今人与人之间沟通交流的桥梁，无论是生活还是工作都变得愈发重要。中国是一个讲究人情关系的社会，谁能做好反馈处理好人际关系，谁就能够在未来抢占先机。如果有不同意见或者想说的话，欢迎在下方留言沟通。
2018-10-18 17:43