世界最具影响力的十大管理大师之亨利·明茨伯格

世界上总有事在发生变化,有时候把改进混淆为创新,有时候错把时尚也当作创新。我们搞不清创新是什么,越重视它,它就显得越平凡;越想得到它,它就越是遥不可及。

——管理大师明茨伯格


亨利·明茨伯格(Henry Mintzberg),是全球管理界享有盛誉的管理学大师,经理角色学派的主要代表人物。 在国际管理界,加拿大管理学家亨利·明茨伯格的角色是叛逆者。他是最具原创性的管理大师,对管理领域常提出打破传统及偶像迷信的独到见解,是经理角色学派的主要代表人物。明茨伯格著有近100篇论文和近10部专著。组织管理学方面,明茨伯格的主要贡献是对于经理工作的分析,《管理工作的本质》是他这方面的代表作之一。


有效的管理,能达到一呼百应、令行禁止的效果,使企业成为一个强有力的整体,是每一个企业追求的目标,但是在现实中能够做到有效管理的企业并不多。

亨利·明茨伯格指出造成这种现象的原因,是许多企业热衷于寻找所谓的“英雄领导”,神话了领导的作用,却忘记了缺乏领导的管理是乏味的、没有想象力的管理;而缺乏管理的领导,是杂乱无章的领导。

英雄式领导的背后,隐藏着一个假定:每一个存在问题的公司,都需要新的、更多的领导力来解决问题。但是,亨利·明茨伯格对此不能苟同,“我认为许多公司已经拥有太多的领导力,他们需要的是更少的领导力,也许是一种更古老的领导力:刚好足够的领导力。

亨利·明茨伯格看来,优秀公司的管理风格一向含蓄,不事张扬,也就是所谓的“无声管理”,他认为解决组织失衡问题的关键,是采用无声管理来取代英雄式领导。发展并发挥社群力,把企业当作社群来重建。

“社群力”是亨利·明茨伯格首创的一个概念,它的内涵介于个人的领导力与社会公民力之间。

管理者来说,社群力就是把组织打造成社群的能力,在这样的组织社群中,组织成员拥有很高的集体归属感,同事之间彼此关爱,关心大家的工作,热爱共同的组织,维护共同的组织利益,而不是只顾攫取自己的个人私利。

如何把英雄式领导变成无声管理?亨利·明茨伯格在其开展的各种实战型培训项目中,总结出了无声管理的四个关键词:

——激励(Inspiring)

安静低调的管理者不必向下属赋能授权,因为这是理所当然的事情。他们善于激励他人,为营造一种开放、充满活力的氛围而默默地做制度方面的建设。低调的管理者善于增强人们之间的感情,他们不会把下属当作可替换的零部件,而是尊敬每个人,把他们当作大家庭的一员,大家团团结结、和和睦睦。当你赋予了人们信任,也就不再需要向他们赋能授权。

——关心(Caring)

无声的管理者关心他们的组织 ,他们不会像外科医生那样把组织切得七零八落,元气大伤。他们治病于未然,对组织的状况和细枝末节了然于胸,知道在合适的时间、用合适的方式来处理问题。

——潜移默化(Infusing)

企业应该是一个共同的社会系统,自然平稳地渡过领导改组带来的变化期。因此,无声的管理注重潜移默化,用润细无声的方式来推行变革,虽然只是和风细雨,但贵在坚持,所以终将效果显著,影响深远。他们不会突如其来地搞一些走形式的剧烈变革,而是让每个人都负起责任,让变革在公司生根发芽。

——主动性(Initiating)

无声的管理不是空降兵。它来源于基层,但它从来不离开基层,而是在基层工作,融入到公司的日常事务中,所以管理层对于公司的情况了如指掌,能够提出并推行有效的创新举措。

无声的管理是以历练为背景的深思熟虑。它是智慧,是信任,是专心致志,是判断力。无声的管理之所以行之有效,是因为这样的领导层众望所归,也就是说,领导层是组织里不可或缺的一部分,受到大家普遍的尊敬和认可。

只有尊重昨天,才会预见明天。其实,最好的管理是无声的管理。润物细无声,无声胜有声。

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