通用管理能力个人与团队（上册） .ppt
一个管理者胜任其工作必须的，也是成功开始职业生涯所必备技能。思考框架——
通用管理能力个人与团队（下册） .ppt
组织目标包含了团队和个人目标；有改进的机制；建设性反馈为基础；鼓励员工就其工作展开讨论；重视学习的氛围；绩效和奖励挂钩；保持一致的标准。
团队建设与执行力提升 .ppt
先有目标，才有工作，如果一个领域没有目标，这个领域的工作必然被忽视。管理者最重要的两件事：
①为团队设定目标；
②围绕目标对团队进行激励。
可以由上级提出，再同下级讨论；也可以由下级提出，上级批准。无论哪种方式，必须共同商量决定。
目标制定的SMART原则 .ppt
制定目标看似一件简单的事情，每个人都有过制定目标的经历，但是如果上升到技术的层面，必须掌握SMART原则。实施目标管理不但是有利于员工更加明确高效地工作，更是为未来的绩效考核制定了目标和考核标准，使考核更加科学化、规范化，更能保证考核的公开、公平与公正。
PDCA -问题解决方法指南 .ppt
PDCA 循环是主要为解决问题的过程提供一个简便易行的方法。PDCA 循环分为四个阶段：
共同愿景的梳理方法 .ppt
愿景目标应该激励人，以时间明确、定位准确、指标确切、富挑战性、可实现的中长期目标。好的愿景目标的主要标准：
组织与团队中的管理沟通 .ppt
有助于达成一致性的一些原则：
- 避免从自己的角度出发进行争论，注意倾听他人反应；
- 当讨论陷入僵局后，不要假设何人一定输赢，应尽量找到可能得到大家赞同的方案；
- 不要为了避免冲突而改变主意，只信那些服目标明确、逻辑性强的观点；
- 不要采用可能引起冲突的方法，如投票、平均化等。
- 观点不同是自然的和有益的，而且是可以预见到的。
有效沟通与团队协作 .ppt
语言表达能力不佳或欠造成的结果：
- 层次不清，观点不明；
- 逻辑混乱，没有条理；
- 啰嗦重复，模棱两可；
- 词不达意，表述不清。
解决办法：
- 浓缩几个点：用简洁、精炼的语言表达出来；
- 要言之有物：少讲模棱两可、多讲明确的话；
- 条理要清楚：逻辑要严谨：概述、分述、总结；
- 措辞要得当：不滥用词藻，不讲空话、套话；
- 语言要简明：非专业性沟通，少用专业性术语。
- 图片来源：图虫创意
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