不情愿却难说“不”?拒绝也是要练习的

上周时我在公号中介绍了在职场上我们应该勇于求助。有好些朋友反馈说比较戳心,他们不仅不擅长求助,更不擅长拒绝。有位朋友甚至说特别羡慕那些脸皮厚的人,不仅能求人,还能毫无心理障碍地拒绝人。

确实,在职场是有很多人很不会说“不”,隔一段时间就有人很苦恼地问我,同事把很多事推给我,上司让我做很多无关的杂事,很久不联系的同学让我帮忙,八杆子打不着的亲戚找我钱…….等等破事,感觉自己很无用,被人占了便宜还无话可说。

在职场上有时候我们真的不得说不。因为做任何事都需要我们花费不同的资源和能量,帮助他人也是有边界的。

帮助别人之前先要处理好自己的事务,要量力而为,只有把主要精力放在自己身上,让自我能量更强大,才有可能更好的帮助他人。

拒绝他人有时比求助力他人更难,这和性格相关,也和经历相关。职场成长几乎免不了不断说不,我曾经多次写文章介绍过如何友好说不。

西尔维亚·洛肯在《内向高敏者》对最不擅长拒绝的内向者有过一些拒绝练习指南,我也参考过:

No.1:时间策略

在别人的提议和你的回答之间给自己多留点喘息的时间就好。这个策略适用于你想给拒绝留一些余地时。句型模版:请给我点时间考虑考虑;我现在还不知道,等我想想回复你;这件事我还得再想想,想清楚我回电话给你。

No.2:温和策略

你的确是在拒绝,不过拒绝的方式很友善。意思虽然是拒绝,但是用语更讲究些。句型模版:我更想……;听起来不错,不过我也觉得…… 注意:这种友好的方式可能导致对方和你协商,因此你迟早还是要说出那个“不”字才行。这个方式,我觉得只是拖延,对某些人会有效,但过于温和往往不适于那些根本不愿意听懂的人。

No.3:禅式策略

安安静静,顺势而行。说话的时候停顿一下,在说“不”之前做个深呼吸。注意用平静的语气和均匀的速度说话。当“不”字来源于内心的平静和力量时,它会很有力量。句型模版:(停顿、深呼吸)不。注意:说完“不”以后要忍住,不要再加别的词了。说的时候可以安静地微笑。这是我现在经常练习的策略,果断说不,但姿态一定要好。

No.4:社交式策略

用别的事情做口,你就不用担心自己显得太傲慢自私了。句型模版:周六我们家里有庆祝活动,都定好了。不过还是要谢谢你的邀请。这种策略大家一定都会常用。我个人觉得这个方式也不错,但最好你的理由是真实的,其实大家都有很多事,只不过有重点排序,所以找出一件更重要的事来回绝另一件事,对双方都是真诚的。

No.5:视角策略

建议对方改变态度。说清楚自己因为家庭原因不能接手更多工作了,或者为了防止公司遭受太大损失而无法接受这个昂贵的订单。句型模版:这件事我们必须换个方法解决,这样行不通;这个方案超出了我们的预算

No.6:极简策略

用一句话来拒绝,仅此而已,根本不要说拒绝的理由。这尤其适用于那些没完没了的“能量吸血鬼”。句型模版:不行,老板。我手上的项目已经够多的了;XXX,在这点上我们不可能达成一致,不用再说了;或者干脆说一个“不”字。

No.7:万能策略

当别人突然提出要求,令你措手不及,或者给你很大压力时,这条策略通常有用,和策略1合用效果更好。句型模版:不,现在不行。

拒绝也要练习,每天有意识至少试用一种策略,你会发现拒绝越来越容易。你的负担减轻了,你过得也会越来越好。

不要担心拒绝会让你失去机会,实际上不加分辨地逆来顺受才是对自己的损害。在职场上,自我成长必须有所取舍,适当地拒绝和合理的求助都是要练习的能力

声明:本文观点仅代表作者观点,不代表MBA智库立场。
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景红

景红,亚洲知名猎头公司仲望咨询总经理,在人力资源行业拥有15年以上的资深经验,LinkedIn专栏作家。微信公众号:景红空间(ID:JinghongJoyce), 微博:Joyce-景红

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