陈春花:未来的卓越领导者,身上一定有两个共性!

文/陈春花

数字化的本质特征表明,未来与现在被压缩在当下。在这个挑战面前,领导者必须有面向未来的能力,成为引领组织面向未来的卓越领导者。卓越领导者对巨变环境下的组织的重要性不言而喻,这源于以下三点。

第一,让组织高效运营。在一个不断变化的环境中,组织高效运营变得非常重要。第二,指明方向,鼓舞人心,重振希望。这能让人们充满信心地应对遇到的挑战,克服困难,确信未来。第三,应对不确定性带来的危机,带领团队摆脱危机。

如何成为一位面向未来的卓越领导者?我们可以从卓越领导者身上找到两个共性特征:

专注于人的成长

1992 年,我开展了一个关于中国领先企业成长30年的研究计划,对通过研究筛选出的5家企业海尔TCL联想华为宝钢)进行持续跟踪,探索企业领先的驱动因素,并希望此总结出可借鉴的模式。

在第一个10 年的研究中,我们发现这5家领先企业都有一个重要的驱动因素,即卓越领导者——张瑞敏李东生柳传志任正非、谢企华。我用“英雄领袖”来概括他们的特质。

所谓英雄领袖,是指他们既是推动行业进步的英雄,也是引领人进步的领袖。

“发展自己,发展他人”自始至终贯穿他们的管理过程。

“发展自己”是他们对自己的要求,他们都是与时俱进的典范,更是持续学习与变革成长的践行者。

“发展他人”是他们持续投入的工作,让每一位组织成员与目标紧密相连,为组织成员、行业伙伴提供学习成长的环境。

他们关注行业的变化,具有民族使命感、责任感;他们努力挖掘人的成长潜力,确保团队与个人,包括自己,一起成长。

任正非是其中一位最具代表性的卓越领导者。华为很早就提出了人才是第一资源、是企业最重要的资本的观念,华为是深圳企业中最早将人才作为战略性资源的企业。在人才培养人才使用以及激励系统设计上,发展人是华为的根本核心。为了让华为人能持续进步与成长,在华为文化中,华为也将危机意识的培养作为培养人才的主线。在任正非的倡导下,华为人始终没有放松学习。即使在2019年遭遇美国的极限打压,华为也依然保持强劲的增长,其核心关键就是19 万华为人的力量。

《领先之道》一书总结了英雄领袖为关注人的成长所做的努力,这些努力有如下集中表现。

通过不断学习和持续改进提高组织能力,他们的出发点基于以下两点:

一是为将来培养技能和人才:

介绍人与人之间可相互学习的途径,鼓励相互指导、相互帮助和相互学习;
投入时间及精力为未来的经营培养技能,而不只局限于达到目前的目标

二是创造一个不断学习的组织

不断努力提高组织内成员的能力,善于学习他人(或竞争对手)的经验,寻求对完善自我有利的外部挑战;
推进创新精神以求发展,激发个人好奇心和不断学习的欲望。

有关领先企业的研究计划开展已近30 年,这5家依然领先行业企业,我们不得不由衷钦佩这些卓越领导者所做出的努力,他们致力于推动行业进步、人的成长,不断要求自我进步、与时俱进,带领这5 家企业获得持续的成长性。

调整坐标指向未来

领导者必须带领人们实现当期的目标,解决今天的问题,同时还要承担另一个明确的责任——为组织的未来负责,这就要求领导者有指向未来的能力。换句话说,领导者的坐标体系中需要有指向未来的维度。

领导者始终需要思考:

未来,组织在哪里;
组织与未来世界的关系是什么;
组织应该做出怎样的努力才能具有面向未来的能力。

持续关注这一话题,让我有机会接触很多领导者。在与他们的深度交流中,有一个现象让我很担心,很多领导者的思维模式可能还停留在20 世纪90年代。

比如,一些领导者非常在意自己的对错,所做的努力只是为了证明自己没有犯错误。领导者非常在意对错,就说明其思维模式还停留在20 世纪,虽然他生活在2021年。今天不是谈对错的时候,今天是谈变化的时候,在一个变化的背景下,对错已经没有太大的价值,真正有价值的是,愿意试错,能纠错迭代,持续创新

又比如,一些领导者很在意自己的权威性,尤其关注自己的影响力。但是,今天人们所做的很多努力就是挑战权威,打破边界,寻求新的可能性,所以人们并不在意领导者的权威性或岗位与角色,人们更在意领导者的价值贡献。在今天的组织体系中,只要你有价值贡献,在任何岗位或角色都可以释放巨大的能量。

改变这种令人担心的现象需要人们具有面向未来的属性,这既是时代对领导者的要求,也应该是每个人对自己的要求。今天的我们面对的真正挑战不在于学过什么、做过什么,而在于面向未来学什么,为未来做什么。

今天的我们,只有将自己的坐标指向未来,才会有更强的意愿、更大的动力培养自己、超越自我,成为能面向未来的卓越领导者。

在最近几年里,我在企业做调研时,最关注的就是组织是否具有面向未来的属性和能力零售业商业模式的调整,可以让我们理解组织面向未来属性的重要性。

早期零售业是小店,很多是“夫妻店”;新的模式“百货商店”出现,将多种多样的商品放在一起,为人们的生活带来了更大的便利;“超市”出现,更大的规模、更多的商品提供了更大的便利性;“连锁超市”出现,更贴近人们的日常生活;“便利店”出现,更亲民;“电商”出现,商品选择不再受地理位置的局限;继续发展,“新零售”以数字技术、智能技术为媒介,随时消费配送到家的场景将便利性发挥到极致,人们也知道,零售业还在继续创新的过程中。

零售业的发展也是每个行业发展的缩影,一方面跟随人们走向未来,另一方面又引领人们走向未来。企业如果不具有面向未来的属性和能力,就会在行业发展的过程中被淘汰出局。

广州有一家著名的百货公司“南方大厦”,曾经被誉为广州的标志。随着沃尔玛家乐福进驻广州,新商圈和新商业模式出现,“南方大厦”退出了舞台。同样的情形还发生在多个城市,老牌百货公司因为无法跟上消费者、行业与技术的变化,渐渐失去了往日的光彩。

传统百货商店被淘汰,新零售展示出无限可能性,这从另一个角度告诉我们,即便在今天是很强大的公司,如果没有指向未来的能力,也无法逃脱被淘汰的结局;即便在今天是很弱小的公司,如果能创造有关未来的可能性,也会具有成长壮大的可能性,领导者尤其要理解这一点。

企业发展的实践历程中我们已经清楚地知道,领导者需要引领组织调整坐标指向未来。要做到这一点,企业需要做出巨大调整,要放下已经取得的成功,重新出发,理解新技术,跟上时代步伐;从新的可能性出发,而不是从自己的优势出发;从消费者需求的领域出发,而不是从自己擅长的领域出发。

本文摘自陈春花价值共生:数字化时代的组织管理》,由人民邮电出版社授权首发。北京大学国家发展研究院教授陈春花老师,通过十年数字化组织管理研究与实践,从个人和企业两个角度,把数字化时代的企业管理个人成长之道拆分为:数字化及其对组织的影响、新个体、新“组织”、新价值、新知识5个部分。

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