陈春花:面向未来,管理面临五大难题

作者:陈春花

导读:今天发生的一切几乎就是未来发生的一切,这意味着需要讨论的重要问题都改变。在“未来已来”的情况下,体现在管理上,我们需要重新思考五个难题。 这个时代最大的变化,就是未来和现在的时间差很短。其背后的本质是什么呢?

是这个时代信息量的爆炸,当巨大的信息量急速涌向你,你瞬间接收的信息都在变,这种不停变的节奏,使得未来和现在之间的时间差非常短。我们就遇到很可怕的情况——今天发生的一切几乎就是未来发生的一切。这意味着需要讨论的重要问题都改变。

在“未来已来”的情况下,我们需要重新思考,体现在管理上,是五个难题。

01、到底有没有边界?

时间的边界被打破之后,边界到底在哪里?这实际上成为了一个关键问题。在管理中,我们很多时候需要厘清边界,最主要厘清的一个边界叫责任边界,责任边界不清楚一定没办法管理。今天一切都在动态中,你会发现即使责任的边界也不是那么清楚。所以我有一句话给管理者——没人负责我负责,有人负责我配合。

在动态状态下,责任边界其实很难界定。很多互联网企业说要去掉KPI,从这个意义上讲,去掉KPI我们是接受的。在一个动态的、责任边界不清晰的情况下,偏偏用KPI去做管理,僵化的KPI会使得所有人不愿意去承担变化的、不稳定的部分。

任正非强调灰度管理。怎么看灰度管理?灰度管理其实是对高层管理者最重要的一个要求。对于高层管理者,要包容,你应该知道责任边界不清楚,你都要承担,不能说属于我的责任才承担。但是基层管理者不能谈灰度管理,黑是黑,白是白,非常清楚。

02、什么才是真正的驱动力量?

这个时代,是技术驱动吗?是需求驱动吗?梦想驱动吗?可能要想一想,很难回答。以前,我们谈驱动力量是很明确的,比如说使命驱动,利益驱动价值驱动。在做人力资源管理的时候,基本上会评价这三种驱动力量。

但是今天,把使命、价值利益都放进去,还是回答不了驱动力量的来源。因为我们现在处在一个变化和多维的环境中,我们遇到一个最大的挑战,就是影响的因素是多维的。甚至一些维度的影响因素,是想象不到的。

个例子,比如说发现一个人突然辞职,你问他为什么?他说我今天不高兴。那找好工作没有,他说我没想;那辞职之后你决定干什么,他说也没想,就休息一下。这时候,真的很难找到他的驱动力量。还有年轻人说,我最大的痛苦就是我不知道我的痛苦在哪里,或者他说,我也没啥难的,但是就是觉得难。这些都是85后、90后的语言,你真不知道怎么回答他。这时候,你会发现,找驱动他们的力量实际上很难。在管理中,如果找不到背后的驱动因素,很难推动管理。

03、新的生活方式什么样?

很多人问我,你到底怎么理解商业,怎么理解市场,我说,任何市场,任何商业最后回归到一个道理上,什么叫生意?

生意就是生活的意义——所有能够解释生活意义的产品,解释生活意义的商业模式,解释生活意义的技术。所以管理和经营,一定要回归到生活方式中,而今天新的生活方式的的确确呈现了。

很多传统企业之所以焦虑,很大程度上是因为不理解新生活是什么样。很多企业都说技术淘汰了它,其实技术只不过是今天生活方式中最重要的构成要素,是他们离新的生活方式太远。新的生活方式呈现出来,商业模式、管理模式沟通模式都要变。

我发现一个很有意思的现象,一些优秀的企业家都在变。有人去做“直播网红”,有人尝试做出改变,甚至审慎的永好董事长马蔚华行长,两个人去演京剧了。他们把演京剧的照片发给我,还很认真地问我,你猜得出来这是谁吗?我看了半天真是没猜出来。他们为什么这样做?因为他们也要变成新生活方式的体验者。

04、我们真正要关注的是什么?

我们在管理当中遇到的最大的挑战,不是来源于行业,不是来源于市场,不是来源于过去,甚至不是来源于我们看到的全球变化,而是来源于技术、思想和未来的挑战。来源于我们怎么真正去理解技术、思想和未来这三样东西。理解技术的影响力,思想的影响力,未来的影响力,对这三种影响力的理解使得我们在管理中的所有判断,都需要被调整。

05、“新人”是谁?

我为什么用了一个双引号,因为新人里面包括机器人。今天去看制造业,包括国内的格力美的,基本上生产线都用机器人了。生产线工人大量地被替代,富士康已经实现了一百万个机器人上生产线,格力已经开始推,美的很快开始推。如果我们将来的组织系统中有一种人就是智能机器人,那所有的管理逻辑会完全改变。我认为人机对话一定会成为组织最重要的管理,一定是组织必须面对的一个话题。

从整个环境而言,我们会有五个方面要调整和五个必须面对的挑战。在这样的时代下,核心的问题变成,你与这个世界是什么样的关系?你一定要问这个问题。我自己其实挺紧张的。因为我整天琢磨这个问题,还经常检验我自己跟这个时代的距离有多远,然后要不断地学习。

《失控》这本书给我最深的触动,是这句话,“请有尊严的放手”。面向未来,我们还要放下过去,因为不放下过去,就没有办法得到未来的答案。

请把过去的经验,过去的成功,最得意的东西,过去的一切统统放下。自己放掉的时候,是有尊严的,并且只有放掉,你才能拥有很大的空间,去寻找新的答案。(本文完)

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春暖花开

作者:陈春花,公众号春暖花开(ID:CCH_chunnuanhuakai),“春暖花开”是管理践行者陈春花的自媒体,内容涵盖最新的管理思想、商业评论、演讲实录、著作连载与人生感悟。