销售人员如何高效拜访客户,你需要知道的12个细节

没有拜访就没有销售,但不等于销售人员去拜访客户就一定能实现销售。销售人员如何做有效的客户拜访呢?

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关于客户拜访 .ppt

客户拜访可谓是最基础最日常的工作
1、市场调查需要拜访客户;
2、新品(产品)推广需要拜访客户;
3、销售促进需要拜访客户;
4、客情维护需要拜访客户;
5、客户开发还是需要拜访客户。

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客户拜访要点介绍 .ppt

拜访重要客户注意着装整齐,带齐准备好的资料、礼品、需要递交的信件或文件,准时到达。

  • 在整个拜访过程中要注意:
  • 努力营造轻松愉快的交谈气氛;
  • 精神集中,认真聆听客户的发言;
  • 不贸然打断客户讲话;
  • 保持和客户的目光交流;
  • 在不冒犯客户的同时,保证会谈内容不离题。
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客户拜访作业指导手册 .ppt

商务洽谈步骤:
一、客套话;
二、销售代表的开场白;
三、引起动机(普遍的);
四、发展动机(入题了);
五、开入正题;
六、解释之类;
七、讨论价钱;
八、表达异点;
九、集中结论;
十、说服;
十一、表达结论;
十二、签约或是订单
十三、细节情形(如运输问题等);
十四、客气道别;
十五、分手。

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销售技巧-拜访的魔鬼细节 .ppt

1.两个人去正好
2.别小看前台
3. 先去一趟厕所
4. 学会看“手相”
5. 别换座位
6. 只拿一张名片出来
7. 根据时间来谈话
8. 宁严谨,勿玩笑
9. 小心陪同人员
10. 留意冲进来的人
11. 不要交头接耳
12. 半小时结束战斗
13. 杀个回马枪

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如何拜访客户--营销培训系列课程 .ppt

拜访流程设计:

  • 电话预先约定及确认
  • 进门打招呼
  • 再次破冰
  • 开场白的结构
  • 专业导入FFAB,不断迎合客户需求
  • 介绍解决方法和产品特点
  • 面对客户疑问,善用加减乘除
  • 要求承诺与谛结业务关系
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客户拜访要做的12件工作 .doc

销售人员每次拜访经销商的任务包括五个方面:
1、销售产品。这是拜访客户的主要任务。
2、市场维护。没有维护的市场是昙花一现。销售人员要处理好市场运作中问题,解决客户之间的矛盾,理顺渠道间的关系,确保市场的稳定。
3、建设客情。销售人员要在客户心中建立自己个人的品牌形象。这有助于你能赢得客户对你工作的配合和支持。
4、信息收集。销售人员要随时了解市场情况,监控市场动态
5、指导客户。销售人员分为两种类型:一是只会向客户要订单的人,二是给客户出主意的人。前一类型的销售人员获得订单的道路将会很漫长,后一种类型的销售人员赢得了客户的尊敬。

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销售中拜访的“十个拜访步骤” .ppt

“LSCPA”处理异议
L (Listen)→听 了解异议
S (Share)→ 分担 分担客户异议
C (clarify)→澄清 澄清本质
P (Presentation)→陈述 陈述解决方法
A (Ask)→要求 提出要求

完整专题,点击查看→销售拜访客户技巧

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图片来源:图虫创意

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