陈春花:如何制定战略?(深度好文)

导读:2021年余额已不足,2022年即将到来。年底了,今年的战略计划完成得怎么样?如何制定战略?本文分享了战略的五个角度和数字化时代的两组战略,以帮助各位管理者更好地理解和制定战略。

常有人问我,战略和管理的区别是什么?

管理解决两个问题:降低成本和提高效率。战略始终要问两个最重要的问题:第一是如何创造顾客以及顾客价值,第二是如何实现增长。

做战略的时候,选择对的事情做,就会得到与顾客在一起和实现增长的机会,所以战略一定是起牵引作用。任何一个组织必须让战略与管理匹配。

战略本质上是一个选择,重要的是你选择不做什么。我常问大家一个问题:我们选择做什么?选择不做什么?这个问题一定要想清楚,因为如果所有的东西都做,一定没有办法都做好。

因此,对任何一个组织的最高领导人,排在第一位的要求是要有战略思维。选择什么东西能让我们实现增长,让我们聚焦顾客价值的方向?这是企业最高领导人需要训练自己的地方。

我用五个角度,帮助你理解和制定战略:

01、战略是一套计划

我在企业里做区域调研时,很多区域的负责人告诉我,我们的战略是确定的。我就问:如果战略是确定的,你的目标是什么?他就会说:把本地区建设越来越好。

这不是目标,是口号。目标必须有很明确的,很具体的。例如为多少顾客服务销售收入是多少?如何推动市场成长等等,这是非常明确的。

战略首选是一套计划,计划有目标、策略、检验标准、行动方案四样东西。

我在《顺德40年》中写道,因为没有地域优势,顺德当时选择不做「三来一补」,而是尽一切力气来发展工业企业,从一个小小的风扇开始,到成为全球最大的空调、微波炉、冰箱制造基地。所以战略中的策略就是有选择。

计划要有检验标准。为什么很多时候我认为大家没有战略,因为你从来没有办法去检验,如果我们谈计划必须讨论检验的问题,需要被验证。

最后,计划要有行动方案。战略并不是讲个梦想,讲个目标就可以了,最终要落实到行动方案中,也就是你怎么做,才能保证战略的实现。

02、战略是一套商业模式

战略一定是商业模式。商业模式解决这几个问题:

(1)明确的价值主张

阿里巴巴创立的初期,马云就非常明确地提出阿里巴巴的价值主张:让天下没有难做的生意。正是基于这个价值主张,阿里巴巴在为顾客解决方案这一点上不断提升顾客价值,为阿里的战略赢得了生存的空间。因此,你要明确地告诉别人,你有什么价值

(2)成本模型盈利模型。也就是你凭什么盈利,你的成本构成是怎样的。

(3)解决供应链的问题。

(4)组织形式

所以,战略是把目标、策略、标准、行动方案做出来后,转化为一个模式,这个模式包括的价值主张、成本模型和盈利模型、供应链和组织形式。

03、战略是对未来的判断

我们在做战略时候,其实都是回答,怎么让自己走向未来,也就是以未来决定现在。

比如说今天看到中国很多城市的发展,成长性源于之前做的一些安排,所以,我们在战略中一定要有对局势的判断。

比如贵州在新一轮的发展中抢了一个很特殊的位置,在大数据时代脱颖而出。为什么贵州做成功了?因为它在多年前做了数字化的布局,做了与大数据产业相关的布局,它就明确地把大数据作为整个省布局的战略选择方向。

战略有一个好处,任何时间做选择都不晚,因为我们都在创造未来,今天是最好的选择。所以有人跟我说,陈老师你可能不太在意我,你服务的都是大企业。我说今天没有大小企业,因为今天转换速度更快。

04、战略的核心是执行

我们有时会说做战略有一个非常大的风险,即一旦选错,可能会产生很大的影响。但是当我全部讲完战略,你会发现战略的核心并不是选择,战略的核心是执行。

很多时候,大家怕选错就不选,如果怕选错就不选,你就不具备战略能力。在很多企业的实践中,战略的关键其实是执行。任正非在总结华为今天的成功时说「方向大致正确,关键看执行」。

05、战略是一种概念

最后,战略是一种概念,帮助大家形成统一的认知与行动,保持一致,然后与外部沟通

概念还可以解决复杂性,例如「顺德模式」用工业企业为主、乡镇企业为主、集体企业为主的概念,把围绕着如何发展的冲击和复杂性解决掉了。所以大家训练战略的时候,当你能设定好目标,找出概念,就可以统合复杂性。

战略其实是一个美丽的梦。因为你对未来的设想,对目标的选择,你以自己的梦想做出选择,选择做什么,选择不做什么。在选择做什么和选择不做什么的时候,我们要培养能力,最后这个能力内化变成你自己的能力,也就是你的核心能力

06、数字化时代,企业要同时有两组战略

数字化生存时代,我发现,企业必须同时有两组战略:

一个是经营级别战略,基本上体现在你的市场竞争中,如何实现目标,获得增长,核心表现在市场战略营销战略,此时企业战略市场营销战略常常合二为一。

一个是公司级别战略,是为成长所做的、面向未来的战略,帮助企业在不确定的环境下,依然有机会找到不同的成长空间。

工业时代行业与市场的变化没有那么快,所以战略都是为经营做的,或者说是为竞争做的,竞争赢了,成长性也就解决了。但今天你即使竞争赢了,你还是解决不了成长的问题,因为变化太快了。

在今天,企业的难题就在于要同时运行两个战略。执行层需要做好经营级别战略。企业家和核心层,就必须同时做好成长战略,同步做两个战略,这就是我要提醒的地方。(本文完)

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春暖花开

作者:陈春花,公众号春暖花开(ID:CCH_chunnuanhuakai),“春暖花开”是管理践行者陈春花的自媒体,内容涵盖最新的管理思想、商业评论、演讲实录、著作连载与人生感悟。