合格的管理者,PUA下属是必修课

文:格总

01

格总您好,

我叫文哲,男,33岁,职场问题向您请教。

我在一家公司担任销售总监管理人数40人左右,到现在2年多,自认为干得还不错。

两个月前,隔壁市场部总监忽然跳槽

公司本有“销售市场一体化”的规划,未来两个部门会合并成“营销部”,所以也没有再委派新任总监,而是让我兼管该部门。

我当时考虑后,没有亲自去市场部,而是派副手田越去协助管理。

原因有三个:

第一,销售正值年底冲刺,我分身乏术。

第二,田越强力管制,能为我从中斡旋留下余地,不至于和下面人正面冲突

第三,腾出田越的空间,在销售内部重新提拔新的一名副手,让我在副手调配时,不会受制于任何人。

事实证明,这样做并不明智。

市场部10人,好几人已在公司干了五六年。

有一个老卢,在上任总监离开后尤为活跃,自认为是下一任总监人选。

田越去后,尚未适应市场部工作,老卢在台前台后都很不给他面子,几次撺掇其他几人,极不配合。

我去隔壁敲打过两次,有一定效果,但长期来看田越显然不太顶得住。

我很困惑,也很犹豫。

按理说我采用的“不到万不得已,不亲自下场”的方式,是作为管理者常用的策略,之前使用过,很奏效。

为什么这次不行了?

难道一定要我去市场部,直接控制住局面吗?我如果去,该采取哪些措施呢?那我自己的销售这块,又该怎么安排呢?

望您不吝赐教。

02

文哲你好,

前几天和朋友吃饭,都是高管,席间我听到一个金句:

老板永远不会相信谁,只是对谁的怀疑多一点,对谁的怀疑少一点罢了。

在座的无不鼓掌叫好。

别说老板了,你看你只不过是个打工人,才管着两个部门,就有这么多歪歪肠子了哈哈哈哈。

开玩笑了。

不过如此来看,你的策略也没错。

确实,作为一个领导者我们要学会把自己,和你领导的人隔离开来,通常用“代理人”的方式进行管理

这样做好处很多,我不多讲,你很清楚。

但是,这个策略有一个前提。

那就是,代理人本身的能力,特别是跨领域进行管辖后,能不能支撑?如果能,那就可以;如果不能,就会出问题。

你看,市场部工作相比销售,还是不一样。

一旦老卢拿工作来说事儿,田越就没办法控制局面,毕竟这是陌生领域,他不懂,不懂业务的领导,怎么管理其他人呢?

这不叫阴谋,叫做老卢的阳谋。

所谓阳谋,就是用能拿上台面的手段,去实现不能拿上台面的目的。

除了工作本身,还有一个更重要的原因。

就是权力的来源。

你在销售部门的权力,一方面来自公司授权,这种自上而下的权力叫做“职位权力”,职位权力很脆弱。

另一方面,来自你领导他们打胜仗。

打了胜仗,才能产生自下而上、来自别人内心的“领导力”,你用战绩证明过,就会非常牢固。

德鲁克说过:

“发现一个领导者最有效的办法,是看他是否有心甘情愿的追随者。”

心甘情愿追随,就是自下而上的领导力。

你派田越去到市场部,首先,田越虽然是你的代理人,但毕竟隔了一层,自上而下的职位权力影响已经大大削弱。

再一个,他根本来不及建立起自下而上的领导力。

这就是问题的根源。

03

很多年前我看历史书,一直不明白一个现象,就是古今中外很多君王,常常会“御驾亲征”。

带兵打仗这么冒险,为什么不让将军们去?

作为君王,坐金銮殿上发号令,不就行了么?

后来我慢慢懂了。

其中一个原因就是领导力。

将军们把大仗恶仗下来,贵为君王,你当然可以获得胜利者的战果,但是,你依然得不到来自军队的真心拥戴。

因为这个仗,不是你带着打下来的。

军队的拥戴永远都只在,带领他们打胜仗的人那里。

而得不到军队的拥戴,你的江山,甚至你的安全,就只能建立在将军们的忠诚之上。

而忠诚这个事,你懂的。

所以,要赢得自下而上领导力,就非御驾亲征不可!

放到商界也是一样。

很多创一代引退后,为什么关键时候还不得不出山,难道是继任者能力问题?

不是,因为没有带领老臣们打过江山,继任者拥戴不够。

哪怕你是钦定的继任者。

所以很多继任者会选择带领一批新人,去新领域开疆拓土,打下来,战功和拥戴都有了,打不下来,就失去一切。

天底下,从来就没有白捡的便宜。

现在我们回到职场,来看你的事。

怎么办?

没错,你亲自出马,去市场部坐镇。

先说下后院,后院不能起火。

销售部门可以由田越代为负责日常工作,重大事项向你汇报,但是销售部门向上的汇报,还是由你来。

重点说下市场部这边。

你有背后40人销售队伍作为基本盘,还有未来“营销部”负责人的身份,90%的概率会是老卢以后正式的直接上级,所以他必然不敢嚣张。(还有10%的概率是来一个空降兵

业务上:你要直接、深度介入市场部工作,迅速学习和成长起来。

业务永远是立身之本。

感情上:和市场部全员打成一片,了解他们每一个人。

人事上:你要尽快在市场部内部,色有能力的新人,给予锻炼的机会,合理安排头衔。

而不是让老卢一个人大放光芒,让他明白除他之外,你还有其他人可以用。

甚至必要时,稍微PUA一把老卢,让他知道谁才是老大。

说句题外话,作为管理者必须学会PUA,如果你从来没有PUA过下属。

要么,你见识的下属还不够多;要么,你不合格。

制度上:梳理上一任留下的部门制度,按照未来两个部门合并的方向,做适当调整。

这些,就是你的阳谋。

04

如果一切顺利,我们来看下,半年之后会是个什么局面?

销售部门正常运转,且在你完全掌控之下。

市场部在你的带领下,工作稳步推进,你得了市场部全员的心服口服,当然也包括老卢。

你还赢得了市场部某些新人的真心拥护。

公司正式合并两个部门。

你成为老大,田越,老卢,还有另外几个人,会成为围绕在你周围的核心成员。

这才是一个领导者该有的样子:

了解大多数人的想法;和少数人商量;自己一个人做决定

文哲,马基雅维利在他的《君主论》里,用了一个比喻。

“君主应该勇猛如狮子,狡猾如狐狸。”

让田越去隔壁做代理人,这是你“狐狸”的一面,但现在的局面来看,你不展露出自己“狮子”的一面,恐怕是不行了。

而作为领导者的智慧,就在于判断什么时候成为狮子,什么时候成为狐狸。

好好在岗位上练手吧,像你这样的人,有一天一定要有自己的团队、自己的事业。

才对得起你潜藏的雄心。

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格总

作者:格总,白天上市公司高管,晚上原创公号号主,匿名写作400篇好文,抖职场秘密,解成长难题。微信公众号:格总在人间(ID:I-Gargamel)