向上管理的四层境界,80%的人都停留在第一层

文/一然

豆瓣上有个小组,叫“职场吐槽大会”,在这里,来自天南海北的广大工友肆无忌惮地吐槽职场中遇到的各种糟心事。

其中,关于领导的帖子尤其能引起共鸣。

有人说,“我觉得我的领导对我的业务一窍不通,就会指指点点”,还有人说,“我这辈子是无法与领导和睦相处了,当领导的有几个正常人?”

的确,与领导的关系,一直是职场中最难解决的问题之一,被逼无奈下,离职仿佛成了唯一的出路。

但大多数情况下,下一家公司还会存在与领导相处不好的情况,于是,打工人总是自嘲“刚出虎口,又入狼窝”。

其实,和领导之间的所有郁结,基本都是一个原因,那就是你不会做向上管理

什么是向上管理?

它从发现领导的优势开始,分为四层境界,境界越高,看问题的眼光越长远、升职加薪的路越平坦,然而扎心的是,80%的人都还停留在第一境界。

1、向上管理最底层:巴结领导,疯狂彩虹屁

有人认为,发现领导优势的目的就是为了和领导搞好关系,于是日日夜夜苦练《彩虹屁宝典》,并随时用在与领导的对话中。

比如以下这几种情况你一定不陌生:

领导在群里说话时,他总是第一个回答“收到”,甚至凌晨也不例外;

为了得到一个好印象,不顾同事情面经常向领导打小报告

纵使领导错了,他也大声夸赞仿佛领导有多英明;

......

但这些,都是巴结领导的表现,是最底层的向上管理。

短期看可能颇有成效,也不否认确实有人基于此升职加薪。比如武林外传中的燕小六,一路靠巴结领导、甚至出卖伙伴进到了六扇门总部,但他始终是那个动不动就拔刀,长着一个榆木脑袋的小捕头,进了高手如云、弱肉强食的六扇门,如果不去努力提升自己,迟早要完蛋。

记住,如果单靠巴结领导在职场中生存,而不去提升自己,那么总有一天,要么你被更会巴结的人替代,要么那个爱听你巴结的领导被更英明的人替代。

2、向上管理第二层:扬领导之长,避领导之短

如果不是为了巴结领导,那为什么要发现领导的优势呢?

德鲁克先生在《卓有成效的管理者》中说的那样,“工作想要卓有成效,下属能发现并发挥上司的长处是关键。”

没错,发现领导优势的真正目的不是为了见缝插针地夸,而是为了帮助领导发挥出来。同时,这也是向上管理的第二层境界,就是扬领导之长、避领导之短。

现实生活中,我们经常对领导抱有一种幻想能力强、有耐心、关心下属、包容心强......我们总觉得能当上领导的人,各方面必须都是优秀的,他们有义务做到上面特质。

这种领导当然也是存在的,但更多的人能成为领导,不是因为他面面俱到,而是在某一方面特别突出,而我们要做的,就是发现这种突出。

打个比方,你理想中的领导是个水蜜桃,鲜美多汁还养人,但他实际上是个西瓜、是个土豆或者是个榴莲......你不要再抱怨为什么领导不是个水蜜桃,而是要发现领导真正的优势并帮助其发挥出来。

比如西瓜要冰镇才好吃,土豆要变成薯条价值才更高,至于榴莲,你就可以捏着鼻子跑了。(对榴莲的看法仅代表本人,喜爱榴莲的小伙伴请自行换个比喻)

其次,你要学会接受并规避领导的短处,这里的短处,不仅指的是领导性格、能力等一些缺陷,还包括不清楚具体工作、流程等业务性的缺失。

上级是人而不是神,肯定也有他不足的地方,而我们要积极修炼自己补上级短板的能力,在工作中形成互补。

现在有不少人都在抱怨总是给领导擦屁股、收拾烂摊子,但也应该明白一点,就是你和你的领导,都是为组织选的,招你进来,你一定有领导没有的优势,你需要弥补组织中的某个空缺。

所以,不要再把领导当做障碍,真正的障碍是你应该如何与领导进行合作。想要与领导愉快的合作,除了上面说的扬长避短,还有一点,就是学会做事因领导而异,也是向上管理的第三层境界。

3、向上管理第三层:因领导而异

要说人这一生,首先要明白“千人千面,百人百性”的道理,其次要掌握“见人说人话,见鬼说鬼话”的技能,在职场中尤其重要。

向上管理的第三层境界,就是要求你针对不同类型的领导,能够有不同的应对方案。

我有一位同事,在这一点可谓是炉火纯青,同一份工作汇报,交给不同的领导时,他会做出几个版本不同的PPT。

对于吹毛求疵的小领导,他的PPT内容详细展现了从最开始立项到最后复盘中间的每个过程;

对于不拘小节的主管,他省去了中间的大部分过程,着重突出结果以及反思;而对于比较看重长远利益的总监,他特别强调了本次工作对未来有哪些前瞻性思考,以及下一步的规划

果不其然,每个领导提起他都是赞不绝口,有重要的事情也会先考虑他。

心理学家威廉·摩顿·马斯顿曾提出一套成熟的人类行为模型,简称“DISC”。采用支配掌控(Dominance)、社交影响(Influence)、稳健支持(Steadiness)、和谨慎分析(Compliance)对人进行分类,现代人的行为模式基本可以被囊括再这四个模型中。

比如以董明珠为代表的高D高I型领导,他们掌控欲极强,且喜欢成为人们关注的中心。与这类领导打交道的时候一定要简洁明了地阐述工作,且千万不要在人多的场合忽视他们。

而更具体的性格以及应对方法,则需要我们在工作中不断观察,不断实践。

以上几种境界,着重的都是与领导间的合作,如果想更进一步,那就来到了向上管理的第四层境界——阳台思维

4、向上管理第四层:打造阳台思维

什么是阳台思维?

简单说就是站在不同的阳台高度,看到的世界是不一样的。

站在低的阳台处你看到的可能是车水马龙、熙熙攘攘的人间;而站在高的阳台,你看到的将是蓝天白云以及戏耍的鸟儿。

在这里,则代表你需要和领导站到相同的角度去思考问题,而不是仅仅停在自己的level上。

小到具体执行中,思考领导到底想要什么样的方案,想在你呈上去的PPT得到什么信息;大到在工作过程中有一个整体的大局观,学会透过现象看本质,从公司运营成本等多方面的综合分析得出结论,这就是领导思维

就拿披着宫斗皮的大型连续职场剧《甄嬛传》来说,前期甄嬛还是嬛嬛的时候,一心扑在“我爱你,你爱她,她爱他,他爱我”的儿女情长上,还因为皇上不肯重罚害自己小产的华妃对其冷暴力。

但当后来她成为了钮钴禄氏·甄嬛,她才明白,华妃不仅仅是华妃,她身后站着的是可以帮助皇上守江山的年家,牵一发而动全身。

自从甄嬛站在领导的角度思考,将自己与皇上的利益相绑定,眼光自然长远,最直观的证明就是她那个从大理寺少卿飞升到礼部尚书的爹。

至于如何站在领导的角度思考,这里我教给大家一个令我受益匪浅的方法,就是看领导的周报!

就比如说我们公司,要求从组长到CEO,只要你手下有人,就必须写周报,对一般员工要求反而不是那么严。

周报上包括本周工作任务、OKR进度、增量思维以及反思精神等。

通过查看本周工作任务,了解领导现阶段正在做什么;

通过OKR进度,了解领导未来准备做什么;

通过查看增量思维,来思考领导除了工作外还会额外关注什么;

通过反思精神,看领导如何处理与自己预想有差距的事情。

这样一来,我就能不断提升自己的认知,这比任何书本理论来得都快。

写在最后

其实向上管理最核心的关键词只有一个,那就是支撑。

支撑领导发挥所长;支撑领导补短处,主动补位;通过换位思考,支撑领导做更好的决策

“支撑”一词中的“支”,它必须通过一撇一捺才能稳住,缺一不可。向上管理也一样,它是你与领导的互相成就。

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