看到老农浑身颤抖讨要欠款遭群嘲,我才明白了稻盛和夫的智慧

文/MBA智库·姜榆木

前两天,有一段视频看得无数网友血压飙升。

视频中的老人,独自来到某公司的接待厅。

穿着布满灰白印迹的破旧衣裤,手里攥着湿淋淋的雨伞,恳求着索要被拖欠的工资

坐在他对面的工作人员,有人低头玩手机,有人翘着二郎腿,有人泡着茶。

却没有一人起身接待,甚至没有正脸看老人一眼。

直到老人急得半边手脚不住颤抖,夹杂方言的恳求也变得语无伦次。

助网友的翻译,我们才大致了解老人所说的话:“我来这里领工资,你们在这不是戏弄百姓吗?”

但这样的抗议,反而引得一阵嘲笑的声音。

坐在老人正对面的工作人员,还一边喝起茶,仿佛观看一场滑稽的闹剧。

一个人内心要麻木到何种程度,才会将一位老人焦急颤抖的模样,当作茶余饭后的笑料。

我们只能看见老人颤抖的背影,却足以想象当他索要工资不成,反而还被这样嘲笑时,脸上是怎样的无奈和无助。

正如一位网友所评论:“谁都有老的那一天,作为一家公司,如此冷漠地对待老人,又怎能指望它能真诚对待客户。”

1、不存在拖欠老人工资?

眼看老人讨要工资的视频引发群情激愤,当地政府立刻给出回应。

回应提到,“老人并非公司的雇员,因此不存在拖欠老人公司的说法。”

这样的解释,显然不能平息众怒。

公告中明明白白写着:这家公司欠着农民们的土地流转费以及多达25万的工资。

老人不是公司雇员,却是代表员工前去讨要土地流转费和工资。作为欠钱一方,公司非但不接待,甚至连最基本的尊重也没有。

退一万步讲,哪怕是老人找错地方。

询问老人的来意,告诉老人该去什么地方,不也正是接待人员应该做的事情吗?

然而整个过程,一阵阵刺耳的嘲笑声,只能体现出他们对待弱势群体的麻木、无礼和傲慢。

试问,看到这段曝光的视频,谁还愿为这样的公司卖命,谁还敢和这样的公司合作?

缺乏基本的同理心,不懂得尊重底层的工作人员,只会将一些原本并不复杂的事情,放大到不可收拾的境地。

陈道明在给大学生作演讲时,说过这么一段话:

“上山的人,别瞧不起下山的人,因为别人风光过,而你还在山下。

山上的人,别瞧不起山下的人,指不定哪天爬到你的头上。”

在这世上,贫穷和无知固然可悲。

但通过财富和见识滋生出傲慢,丧失基本的同理心,则是更大的可悲。

2、真正的强大,不是高高在上,而是谦卑利他

8月24日,日本著名企业家稻盛和夫去世,他的许多经营理念也被翻出来解读:

“要在努力工作的过程中,锤炼自己脆弱的心灵。”

“与其做自己喜欢的工作,不如让自己喜欢上工作。”

初看这些话,只会觉得是企业引导打工人心甘情愿996的鸡汤。

在这些鸡汤背后,是稻盛和夫对底层员工共情与尊重。

1959年,稻盛和夫经过多年打拼,创建自己的第一家公司——京都陶瓷。

当时正好撞上国内经济大萧条京瓷起步几个月,就出现连员工薪水发不出的情况。

面对上门讨要工资的员工,稻盛和夫没有逃避,更没有嘲笑,而是说了两件事。

第一是自己早年入职一家陶瓷厂,拿着锅碗瓢盆住进公司,熬夜加班的日子。

他讲这些是为了说明,自己很能理解拼命工作的人,最终没有获得应有报酬时的心情。

接着,他坦承公司现在的财政危机经营现状。

他指出,马上要推出的产品极具竞争力,有信心在半年内让公司实现盈利

如果大家愿意留下,他会向他们公开未来一年的公司营收数据,并将增收部分作为现在拖欠工资的补偿。

而对于想要离开的员工,他表示即使外债,也一定会付上他们应得的薪水:

“如果我做不到,你们可以拿刀捅了我。”

结果大部分人选择留下,后来京瓷上市,他们也大多成为公司高管。

2010年,78岁的稻盛和夫临危受命,负责日本航空的振兴工作。

他上任后的首要任务,就是裁撤那些客流量极少,并且每年还要花费巨资维护的航线

但在实行这个整改方案前,他先找的是这些航线上的工人,因为他知道如果航线裁撤,肯定会让许多人失去工作。

稻盛和夫耐心听取每个工人代表的诉求,并积极联系业内上下游公司,争取让每位工人离开后仍有一个去处。

正是基于这份尊重和理解,稻盛和夫在经营日本航空期间得到工会的大力支持,大名鼎鼎的阿米巴模式,以及职位层级和薪资改革才能顺利推行。

稻盛和夫曾说:“一切成功都要归结于利他之心”。

但国内许多企业家,往往会自动忽略掉“利他”的前提。

他们端着高高在上的优越感,从不考虑别人的利益得失,只是在用稻盛和夫的各种名言,作为驾驭别人的理由,让他们无条件为自己拼命。

结果就是,他们成不了第二个稻盛和夫,企业也只会渐渐被淘汰。

3、同理心,是傲慢的唯一解药

前两年大火的日剧《半泽直树》中,主人公负责日本帝国航空重建计划的剧情,便是以稻盛和夫振兴日本航空公司为原型。

剧中有这样一段台词:

“一架客机有200万颗螺丝钉,每颗螺丝钉都显得那么渺小,但少了任何一颗,飞机都不可能飞上蓝天。因此,每一位渺小如螺丝钉的人,都值得我们的尊重。”

去年国务院公布过一组数据,中国现在有超过6亿人,月收入不足1000。

而面对疫情冲击,大批中小企业倒闭,有超过4000万人处于失业状态。

这世上最大的真相,就是在少部分人光鲜亮丽的背后,大部分人还要为最基本的生活咬紧牙关。

而正是这些辛苦煎熬的人们,构成我们整个社会的基石。

不懂得尊重这个真相,肆意践踏弱者尊严的人,注定走不长远。

想起年轻时的乔布斯,是业内出了名的傲慢。

只要有员工跟不上他的思路,他就会骂对方为“蠢蛋”。

开会时,无论与会者是谁,他都会脱掉皮鞋,把光脚搭在桌子边沿。

最终他的傲慢,不仅使得下属们怨声载道,更引起公司高管的不满。

于是在1985年,乔布斯被自己亲手创立的公司扫地出门。

后来乔布斯加入皮克斯,公司CEO卡特穆尔就告诫他:

“未经打磨的天才更接近魔鬼,你只有懂得尊重别人,才能将天分发挥到极致。”

在卡特穆尔的引导下,乔布斯在11年后重返苹果公司时,简直就是另一副模样。

每次产品研讨会上,即使是资历最低的员工,也能直接向他提问。

遇到下属质疑,他还会邀请对方到自己办公室,进行一对一的沟通

正因如此,乔布斯很快得到公司上下的拥护,并且带领苹果成为史上最成功的公司。

瑞·达里欧在《原则》中写道:

“傲慢不会给你任何实质性的收获,只会让世上多几个讨厌你的人。

也许你觉得这些人不值一提,但终有一天这些厌恶会聚集在一起,成为你前行路上最大的阻碍。”

人生在世,谁都有自己的难处。如果做不到感同身受,就请至少保留最基本的同理心

因为同理心是对待傲慢,唯一的解药。

很喜欢一句话:已识乾坤大,犹怜草木青。

真正见过世面的人,淌过大江大河,体会过底层疾苦,越懂得体谅卑微弱小的人。

而这种体谅终能换来更多的支持,积蓄成为跨越更高阶梯的力量。

这也是为何我们会说,一个人能否做成大事,别看他如何对待比自己强的人,要看他如何对待比自己弱的人。

放下傲慢与偏狭,才能跳出眼前的一亩三分地,看到更广阔的世界。

否则就只是坐在狭小的接待室里,通过嘲笑老人的颤抖狼狈,来保持自己那不值一提的优越感

请相信,你看世界的样子,就是你最终所能达到的样子。

共勉。

声明:本文观点仅代表作者观点,不代表MBA智库立场。
5 +1
姜榆木

作者:姜榆木。榆木脑袋,亦有浪漫情怀。MBA智库——管理者专业学习成长平台,兼具热点与干货,顶尖管理知识、进阶职场指南。APP、头条号、微博@MBA智库。