面对增长挑战,下半年的关键动作是什么?

作者:RECC(中国)招聘研习院联合发起人杨莹老师

最近业内大多数企业都在做半年度回顾。相比曾经几年的高歌猛进,喜笑颜开,这次半年回顾与展望,多了许多鼓励与严谨。同时相比第一季度结束时的彷徨焦虑,这次我们也看到更多公司团队的积极与勇敢。

盘点下来,这些挑战是业内经营管理者们尤其共鸣的:

1、客户端

疫情+宏观+行业调整,曾经的大厂需求锐减甚至出现重大变局;

流程延缓,决策更为审慎,泡沫职位挤出,能力要求提高;

回款变得缓慢或出现变故。

2、人选端

跳槽意愿趋向谨慎;

决策过程干扰增多,黄单率增高;

疫情影响到入职、远程协作管理等。

3、猎企端

团队及员工状态、心理情绪上的波动干扰;

被动冲击/主动转型等带来的新挑战都还在摸索、熟练中;

疫情/居家办公/远程管理带来的管理难度和效率影响。

一位刚开完半年会的猎企老板对我讲:“本来想大踏步,现实是骨感的。所以这次会议的精神是——鼓舞斗志勇敢尝试,踏实严谨做好日常。”

根据去年趋势做的预估,在过往的几个月里大家都感受到了十足的不确定性。拿着老经验和规律,无法找到在当前多元变化中的新钥匙。当充满不确定性的时候,能够抓牢的就是基本工作了。与许多经营者朋友表达的类似,我感受到他们的遗憾、无奈,但也感受到更强比例的决然、坚定。

仍然增长的公司团队也是不少的,只是相比过去惯性增长,今年大家都更仔细在抓过程了,除去了许多浮躁。一些业绩出色的公司,哪怕本来聚焦的细分行业就是热点,走势旺盛,仍然步步为营,相比过去更加多了许多危机感和敬畏心。

如果较多业务板块涉及到行业转型和破冰,今年都还是比较辛苦的。面对波折时,老板凌乱团队焦虑,但大家没有掩盖这些不安,坦诚沟通,亲作表率。大家都是上下并肩在一起,一步一步试。聚拢齐心,踏踏实实做好基本工作。整体来讲,关键词都是“步步为营”。

整合大家正在做的应对工作,以及在咨询项目中给到大家的建议,接下来需要继续稳扎稳打的关键动作有这样一些:

业务布局相关

01、新行业/新赛道的开拓

两年前疫情刚开始时,我们建议大家开拓新行业,谋求新增空间、分散风险。而今这已经是必须工作。哪怕聚焦领域是热点肥田,仍然需要精耕深挖,敏感捕捉市场讯息。

02、客户结构的优化、调整

降低对大KA的过度依赖,客户金字塔中需要有大中小客户的供应链,扩大客户群,关注华东以外的市场。加强在BD团队上下的行动和配合,从拿线索、沟通拜访、谈判签约、到交付突破、决策影响等等环节上,保持对实际行动和过程进展的跟进、督导。

03、抓好已有项目,扎实做好积累

订单项目需要更认真做好质量、价值评估。针对高价值/高度围绕战略的订单、项目需要全力以赴、精耕深挖,通过这些实打实的项目练兵、积累资源、强化能力。对于低价值/低战略围绕的,需要设定精力成本的边界,甚至舍就是得。始终需要小心图方便图简单,而忽略甚至伤害了那些重要且困难的事务。

而且,这些背后的逻辑和重要性,也都需要跟团队充分沟通,晓之以理动之以情明之以义,千万别觉得“理应都懂”。

在与大家沟通过程中,发现许多经营管理者最纠结的还是想尽快、尽多。关于怎么开发,动作步骤往往是清楚的,卡点还是在心态信念的笃定。如果舍不得放下过去的便利,始终心存幻想,行动犹犹豫豫,进展也不会好。新赛道/新客户的孵化都需要踏踏实实地播种耕耘,往往团队员工也会观望领导者们的态度和决心。往前看,踏踏实实,带着团队一起做好基本工作

管理运营相关

01、做好实战辅导和带教

许多客户/项目以及其中需要的技能,已经不在顾问甚至师父们的舒适区了。过去跑顺SOP之后就“弃权式管理”,这种管理习惯不能再放任了。

新人入门也好,老人升级也罢,都需要实实在在做好实战辅导和技术带教。“跟你讲一遍,带你做两遍,看你做三遍,听你盘四遍”,《1234带教法》需要落实在团队中。尤其针对更高挑战的新任务和新能力,管理双方都需要教学相长,一起进步。

02、保持运营管理Review和复盘会议的节奏、精度

“周一放活儿,周五收活儿,过程不清结果随缘”式的粗放管理需要叫停。

加强KPI数据管理的同时,团队上下也需要锻炼自己针对数据结果,追溯过程行为加减分的REVIEW能力。对于业务和数据结果,回溯和复盘过程行为,找到值得强化继续的正确行为,也要厘清和纠正需要改善的错误行为。

不能单纯用年资/职级来粗放决定管理的颗粒度。哪怕老顾问、大Leader,也有新挑战和新任务。对于萌新任务和挑战,如果团队能力/意愿水平都不足,则需要管理经营者更细颗粒度的监督和指导。同时,启动集体学习和切磋,激活群体动力,启发教学相长。

03、好好学习天天向上,离不开扎实践行和复盘

今年不容易,大家的学习动力热情也很强。学习的成果转化,往往是从培训结束之后才开始的。学习不是为了积攒一大堆知识点和资料,重要的是把学到的知识、技巧、方法、思维,通过复盘和落地行动明确,实实在在落在日常行为和习惯的改变上,甚至需要周期性做考核和二度分享汇报。这个学习成果转化的过程,始终不能离开管理经营者的关注。需要让学习和复盘形成闭环。

声明:本文观点仅代表作者观点,不代表MBA智库立场。
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景红

景红,亚洲知名猎头公司仲望咨询总经理,在人力资源行业拥有15年以上的资深经验,LinkedIn专栏作家。微信公众号:景红空间(ID:JinghongJoyce), 微博:Joyce-景红