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好领导,4个标准

导语:什么样的领导,是好领导?我认为有4个标准。今天与你一起探讨。

作者:张丽俊 Cherry
来源:张丽俊(ID:zhanglijunCherry)

什么样的领导是好领导?

其实维度有很多,但细细想来,好领导,核心就是要“到位”,有以下4个标准。

01、身到位,以身作则

什么是“身到位”?就是要以身作则。

比如你希望你的员工能够对工作全力以赴,那么,你有没有比员工更加投入?

当你成为一名管理者,你一定要以身作则。是“你给我上”,还是“你跟我上”,两者之间有本质的区别。

员工不会干的时候,不知道怎么干的时候,永远都要领导冲在最前面。

在我们公司,但凡做创新业务,我永远是第一个上的。因为我觉得,如果我都做不出来,那么他们就有理由做不出来。

一个团队好与不好,最大的责任在于管理者。所谓“将熊熊一窝,兵熊熊一个”,管理者是什么样子,团队就是什么样子。

如果管理者不能以身作则,不能躬身入局,只懂得甩锅、推诿,是驱动不了团队的。

所以,管理者要先管好自己,要把自己树立成为团队的榜样,要有领导力,如此才能做到使众人行。

02、心到位,成就他人

什么是“心到位”?就是一个人的发心。

很多人当管理者之前,吃了很多苦。当上管理者,他的发心,是为了自己。

他在基层的时候,遇到过不好的管理者,所以当自己成为管理者,感受到权力带来的快感后,就有了媳妇熬成婆的心态。

他对下属很苛刻,故意刁难下属,摆官架子。

当出现问题的时候,他想到的永远是甩锅,而不是承担责任。

有一部分伪中层,伪高管就是这样产生的。

而“心到位”的管理者则不同,他因为吃过很多苦,见过很多不好的东西,反而会产生向善的力量。他不希望自己的下属再经历这一切,重走自己的老路,会更爱护自己的下属。

他想的是:我曾经受过这些苦,但我要让悲苦在这里终结,不再传递下去。

所以他的起心动念就是成人达己。

他会在工作上帮助下属取得更高的绩效,提高他们的技能,让他在工作上变得更优秀,在市场上更具有竞争力

还会教给下属做人和做事的标准,让下属成为更好的人。

这样的领导人品很好,会得人心。

03、话到位,实时反馈

什么是“话到位”?

就是对下属,要有反馈。

反馈分为2种,即:正向反馈、负向反馈。

1.正向反馈。

一方面,下属做得好,除了质奖励,还要给予赞美。

表扬可以是来自内部,领导和同事对他的赞扬。

也可以是来自外部,比如客户对他的夸奖,这时候你要传达,甚至在团队公开,这些反馈,都可以让他感受到工作的意义,他为客户做服务,帮助到了客户,从而产生成就感。

另一方面,就是你要通过一些方法,让下属更愿意去做某件事。

比如说,销售人员不愿意转发营销素材。

一般情况下,领导会选择让销售老大或者主管向下施压,不厌其烦的强调要为公司品牌传播做贡献。

这么做的效率很低,还会引发抵触情绪

而有效的正向激励,就是让那些愿意分享的销售告诉大家,怎样利用这些内容素材增加自己的成单率。

让他们认识到做这件事的价值,从而自发地行动,激活内在动力。

2.负向反馈。

一方面是批评或者处罚。

员工总是在一个地方犯错误,你必须要让他认识到这一问题,要提醒他。犯错不可怕,可怕的是在同一个地方摔跟头。

另外,在他触碰你的底线的时候,必须严肃对待。

比如他触碰了高压线,这时候千万不能含糊。所有的员工都在看着你,如果你大事化小、小事化了,他们再也不会敬畏,团队就会失去底线。

但负向反馈,不只是批评和处罚。出现一些小问题,更多的是要纠正。

英国行为学家波特说:“当遭受批评的时候,下属往往只记得开头的一些话,其余就不听了,因为他们在忙于思索论据来反驳开头的批评。”

因此,你不仅要指出他的问题,还要给一些建设性的方案,让他知道该怎么办。

这样管理团队,更容易取得成效。

04、做到位,拿到结果

什么是“做到位”?

就是定目标的时候,你不是直接拍给他一个目标,告诉他,你一定要给我完成。

而是要和他一起共同探讨,最终定一个双方都认同的目标。

并且让他做出承诺,为自己设定的目标负责。

但目标设定后,你不能不管了,因为是你和他一起定的目标,所以你要帮助到他完成绩效

要做到位,这2点很重要。

1.抓关键业务指标

一个人想要的越多,得到的反而越少。

所以,你要帮助他梳理关键业务指标,明确哪些是主要的,哪些是次要的。

简单说来,你要帮助他分析哪些事情是必须去做的,哪些事情是不必要做的,从时间维度去把握工作的重点,这个月做什么,这个周做什么,分别要达成什么目标。

之后,就把时间和精力都投注在这些最重要的目标上。

这是培养他以结果为导向的思维,聚焦在价值上。聚焦价值,才能创造价值。

2.抓深抓透

隔靴搔痒是解决不了问题的,要让追过程真正发挥作用,因此得抓深抓透。

比如他的阶段目标没有完成,这时候就要用Review的方式,去和他沟通,看看具体原因是什么。

如果是缺少资源,那就提供资源上的支持。是流程问题,就帮助他优化流程。是缺少方法,就要辅导他。如果是态不够,就调他的状态。

及时调整路线、改进流程,帮助员工校准方向,让他们走在正确的路上。

最后还要帮助他拿到结果,结果呈现了,才算管理者真正做到了位。

最后总结一下,好领导,有4个标准:身到位,以身作则;心到位,成人达己;话到位,实时反馈;做到位,拿到结果。

声明:本文观点仅代表作者观点,不代表MBA智库立场。
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张丽俊 Cherry

作者:张丽俊。知名组织创新专家,创业酵母创始人,酵母咨询创始人,《组织的力量》一书作者。来源 | 张丽俊(ID:zhanglijunCherry)。

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