解决问题的方法：七步成诗.ppt

►步骤1、陈述问题

►步骤2、分解问题(问题树)

►步骤3、去掉所有非关键问题(漏斗法)

►步骤4、制定详细的工作计划

►步骤5、进行关键分析

►步骤6、综合调查结果，并建构论证

►步骤7、讲述来龙去脉：在沟通文件中将数据及论证联系起来

※例如：进行关键分析※

1、原则：

•以假设和最终产品为导向

•经常反复地进行假设和数据分析

•尽可能地简化分析

•仔细分析之前估算其重要性

•使用80/20及简便的思维方法

•从专家那里得到数据

•对新数据采取灵活态度

•同项目小组共享良计

•对困难有所准备

•勇于创新

2、评注：

•不要只拘泥于数字-要题问“我要回答什么问题？”

•不要绕圈子

•不轻言使用大的线性计划之类的工具

•开阔视野，不要「见树不见林」

•别钻牛角尖

•经常给出比“图书馆数据”更清晰的指导方向

•记住假设也是会被推翻

•检验你的观点

•眼光放远，探照前路

•寻找突破性观点

麦肯锡7S模型与企业管理.ppt

麦肯锡7S模型由麦肯锡的两位咨询顾问Tom Peters and Robert Waterman在1980年提出，指出了企业在发展过程中必须全面地考虑各方面的情况，包括

1、结构（Structure）

2、制度（system）

3、风格（style）

4、员工（Staff）

5、技能（Skill）

6、战略（Strategy）

7、共同的价值观（shared-values）

麦肯锡的7S模型可以运用在团队合作或者是项目管理中。

麦肯锡卓越工作方法.ppt

10种最简单最实用的工作方法：

1、搞清楚工作的目标和要求，可避免重复作业，减少错误的机会。

2、懂得拒绝别人，不让额外的要求扰乱自己的工作进度。

3、主动提醒上司排定优先顺序，可大幅减轻工作负担。

4、报告时要有自己的观点，只需少量的即可让上司感到满意。

5、简报增加互动的机会，可缩短简报的内容与报告的时间。

6、有效地过滤邮件，让自己的注意力集中在最重要的信息上。

7、邮件内容尽量精简，节省写信的时间并增加对方响应的机会。 每封邮件的内容限制在8-10句的范围内，超过20个字就应换行，超过3行必须空行。

8、当没有沟通的可能时，不要浪费时间想要改变。

9、只要取得信任，不需要反复的沟通，同样可争取到你要的资源。

10、关注工作本身，而不是业绩评定的名目，才能真正有好的表现。

麦肯锡教我的写作武器：构建信息金字塔.ppt

策略施行5步骤：

1、设定实施的终止期限设定实施的终止期限

即使有监控和调整方向机制，还是要设定解决方案完成期限。

2、选定实施项目选定实施项目

清楚实施解决方案的必要条件是什么。可以运用头脑风暴法。

3、学习知识或技能学习知识或技能

了解需要学习怎样的必要知识和技能，完成实施策略的工作。

4、制作实施进度表制作实施进度表

从结束期限倒推项目相互关系，列出知识和技能学习进度表。

5、休正期限和开始行动休正期限和开始行动

根据步骤4的工作结果，修正预定终止期限，然后开始行动。

文案写作：SCQOR故事展开流程：

1、Situation设定状况 介绍背景，不管好坏，都先写出目前实情。

2、Complication发现问题 分析现状中的问题，确定问题的类型。

3、Question设定课题 针对问题，确认对现状重要的课题。

4、Obstacle克服障碍 准备替代方案，侧重如何克服困难。

5、Resolution解决收尾 如何克服困难达成目标，完成课题。

麦肯锡问题分析与解决技巧培训.ppt

解决问题的5大步骤:

1、选出最佳的解决方案，并采取行动

2、运用适合的标准，评估每项替代方案

3、找出解决课题的替代方案

4、将问题转化成具体的课题

5、发现问题

发现问题的6个自问：

1、现状与期待的状况自己有无落差？

2、现在有没有发生什么变化？

3、是否觉得哪个部分进行得不顺利？

4、是否有些事情未达标准？

5、有没有哪些事情不是你原先期待的状态？

6、若置之不理，将来是否会发生重大的不良状态？

麦肯锡运营效率咨询：概述及框架.pdf

运营效率的目标：

提升三方面表现：成本、时间性、质量

-总成本，包括投入资本成本、传递价值的成本

-传递价值的时间性，牢记顾客的时间性(如：提前、准时)

-产品和服务的质量(一致性、可靠性等)

优秀运营管理的4Cs：

4Cs是运营管理的几个方面。公司应该用它来检验其运营战略的有效性和实施的能力：

-Connection：运营战略要和经营单位战略和顾客需求紧密联系和结合

-Configuration：建立支持运营战略的配置的紧密体系，配置包括实体资产、管理体系、生产设计

-Conduct：发展和维持实现一定配置下的日常绩效最优化的能力和运营理念

-Changeleadership：提供动态的搏弈计划、领导、机动措施以实现业绩的不断提高

★有具体问题也可以与我们联系【微信：mylcey】

★图片来源：图虫创意

解决问题的方法：七步成诗.ppt

►步骤1、陈述问题

►步骤2、分解问题(问题树)

►步骤3、去掉所有非关键问题(漏斗法)

►步骤4、制定详细的工作计划

►步骤5、进行关键分析

►步骤6、综合调查结果，并建构论证

►步骤7、讲述来龙去脉：在沟通文件中将数据及论证联系起来

※例如：进行关键分析※

1、原则：

•以假设和最终产品为导向

•经常反复地进行假设和数据分析

•尽可能地简化分析

•仔细分析之前估算其重要性

•使用80/20及简便的思维方法

•从专家那里得到数据

•对新数据采取灵活态度

•同项目小组共享良计

•对困难有所准备

•勇于创新

2、评注：

•不要只拘泥于数字-要题问“我要回答什么问题？”

•不要绕圈子

•不轻言使用大的线性计划之类的工具

•开阔视野，不要「见树不见林」

•别钻牛角尖

•经常给出比“图书馆数据”更清晰的指导方向

•记住假设也是会被推翻

•检验你的观点

•眼光放远，探照前路

•寻找突破性观点

麦肯锡7S模型与企业管理.ppt

麦肯锡7S模型由麦肯锡的两位咨询顾问Tom Peters and Robert Waterman在1980年提出，指出了企业在发展过程中必须全面地考虑各方面的情况，包括

1、结构（Structure）

2、制度（system）

3、风格（style）

4、员工（Staff）

5、技能（Skill）

6、战略（Strategy）

7、共同的价值观（shared-values）

麦肯锡的7S模型可以运用在团队合作或者是项目管理中。

麦肯锡卓越工作方法.ppt

10种最简单最实用的工作方法：

1、搞清楚工作的目标和要求，可避免重复作业，减少错误的机会。

2、懂得拒绝别人，不让额外的要求扰乱自己的工作进度。

3、主动提醒上司排定优先顺序，可大幅减轻工作负担。

4、报告时要有自己的观点，只需少量的即可让上司感到满意。

5、简报增加互动的机会，可缩短简报的内容与报告的时间。

6、有效地过滤邮件，让自己的注意力集中在最重要的信息上。

7、邮件内容尽量精简，节省写信的时间并增加对方响应的机会。 每封邮件的内容限制在8-10句的范围内，超过20个字就应换行，超过3行必须空行。

8、当没有沟通的可能时，不要浪费时间想要改变。

9、只要取得信任，不需要反复的沟通，同样可争取到你要的资源。

10、关注工作本身，而不是业绩评定的名目，才能真正有好的表现。

麦肯锡教我的写作武器：构建信息金字塔.ppt

策略施行5步骤：

1、设定实施的终止期限设定实施的终止期限

即使有监控和调整方向机制，还是要设定解决方案完成期限。

2、选定实施项目选定实施项目

清楚实施解决方案的必要条件是什么。可以运用头脑风暴法。

3、学习知识或技能学习知识或技能

了解需要学习怎样的必要知识和技能，完成实施策略的工作。

4、制作实施进度表制作实施进度表

从结束期限倒推项目相互关系，列出知识和技能学习进度表。

5、休正期限和开始行动休正期限和开始行动

根据步骤4的工作结果，修正预定终止期限，然后开始行动。

文案写作：SCQOR故事展开流程：

1、Situation设定状况 介绍背景，不管好坏，都先写出目前实情。

2、Complication发现问题 分析现状中的问题，确定问题的类型。

3、Question设定课题 针对问题，确认对现状重要的课题。

4、Obstacle克服障碍 准备替代方案，侧重如何克服困难。

5、Resolution解决收尾 如何克服困难达成目标，完成课题。

麦肯锡问题分析与解决技巧培训.ppt

解决问题的5大步骤:

1、选出最佳的解决方案，并采取行动

2、运用适合的标准，评估每项替代方案

3、找出解决课题的替代方案

4、将问题转化成具体的课题

5、发现问题

发现问题的6个自问：

1、现状与期待的状况自己有无落差？

2、现在有没有发生什么变化？

3、是否觉得哪个部分进行得不顺利？

4、是否有些事情未达标准？

5、有没有哪些事情不是你原先期待的状态？

6、若置之不理，将来是否会发生重大的不良状态？

麦肯锡运营效率咨询：概述及框架.pdf

运营效率的目标：

提升三方面表现：成本、时间性、质量

-总成本，包括投入资本成本、传递价值的成本

-传递价值的时间性，牢记顾客的时间性(如：提前、准时)

-产品和服务的质量(一致性、可靠性等)

优秀运营管理的4Cs：

4Cs是运营管理的几个方面。公司应该用它来检验其运营战略的有效性和实施的能力：

-Connection：运营战略要和经营单位战略和顾客需求紧密联系和结合

-Configuration：建立支持运营战略的配置的紧密体系，配置包括实体资产、管理体系、生产设计

-Conduct：发展和维持实现一定配置下的日常绩效最优化的能力和运营理念

-Changeleadership：提供动态的搏弈计划、领导、机动措施以实现业绩的不断提高

★有具体问题也可以与我们联系【微信：mylcey】

★图片来源：图虫创意