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如何保证到手的订单不会飞走

  在销售的过程中,订单在完成之前,永远不能说胜利。那么,如果你已经得了一个大订单该怎么样?只有新手才会认为一切都已经大功告成了。

  在你打开香槟酒庆祝之前,你必须忍受当前供应商讨价还价,处理内部员工的恐惧以及新客户关系带来的各种冲突

  简而言之,你可能会轻而易举地在这个阶段丢掉这个订单。下面是一些如何避免出现这种悲惨局面的建议:

  1. 快速行动。1一句古老的爱尔兰祝酒词是这样说的,“……祝你在魔鬼知道你去世之前能到天堂走一圈。”这个逻辑也适用于交易的艺术中,你必须快速行动,迅速推动解决方案的提供。它可能包括在合同签署后立即开展平等对话。如果你必须找到和客户联系、交换信息、发展关系的理由,那么就这样做吧。破坏交易的麻烦都潜伏在这个领域,你必须让它们不能捣乱。具体来说,你不希望出现任何买家后悔或者损失订单金额的情况出现。这些情况常常会在赢得订单后立刻出现。“是”并不意味着 “是”,除非你做成了一笔大生意,而客户支付了大额的账单。

  2. 管理期望。1你需要在订单签署后重新联系你的执行发起人。核对时间表、里程碑、团队角色及职责,以及任何在新协议执行过程中可能遇到的冲突。他们已经把这个订单给了你,但是这并不意味着他们聚焦于订单执行过程中可能遇到的问题。你是推动这笔生意的责任方,你必须确保每个人都按部就班地完成任务。

  3. 充分沟通1没有人比你更了解这笔生意了。这意味着你必须成为客户和你所在公司关键人之间的沟通桥梁风险存在于那些永远无法自圆其说的口,“我认为他们知道……”,我在那些功败垂成的订单流程中,几百次地听说过这种说法。客户被认为应该和我们一样审慎地警惕着这笔交易。另一个误区是相信当我们发送报告/发 票/更新的时候,客户都会像我们一样认真地阅读它们。这不是真的。客户已经继续去忙自己的事情,过他或者她的日常生活去了。一旦合同签署完毕,沟通就会增加,即便客户并不那么投入。他们之所以没有那么投入是因为这个流程消耗了他们很多的精力,他们还有别的项目要费心。人们不会记得在项目开始出问题的时候自己没有投入。他们只会责备你。这就是为什么你要充分沟通的原因。

  4. 把所有的信息都反馈回自己的公司。1你必须抓住你的执行发起人。你的成绩无论在合同签署之前还是之后对于他或者她都同样重要。这个过程中会有冲突和碰撞。而且,你应该估计公司内部对这种关系的满意程度。企业通常会相信日常接触中听到的进展情况,只有在遇到愤怒的客户的时候才会核实情况。在这种情况下,你就必须做出解释。这可不是一种让人舒服的处境。

  订单是另一个过程的开始,而不是跟踪一笔生意的结束。如果你希望保住这笔生意并且将它最大化的话,那么你就应该预见到应该采取哪些流程来达到目标

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