巴菲特对下属的三个要求

  去年十二月,股神巴菲特照例写了每半年都会写给波克夏(Berkshire hathaway)公司主管备忘录。巴菲特对他们提出了三个要求:

  第一个要求是维护公司的名声。

  身为董事长兼执行长,对巴菲特来说,公司是他一生的心血,而名声是公司最重要的资产

  他告诉公司主管,最重要的工作是,所有的人继续维护公司的名声。这件事优先于任何其他的事情,包括利润在内。他已经在备忘录中讲了超过二十五年,公司承担得起亏损,甚至是大幅的亏损,承担不起的是名声损害,即使是一点都不行。

  巴菲特警告,尤其不能只因为大家都这样做,公司就跟着这样做。有时候,他们可能会听到部属说:“别人还不是都这样做。”如果这是公司采取一个行动的主要原因,那么,这是一个不好的原因。当公司在评估一个跟道德相关决定时,这个原因更是完全不能被接受

  道理很简单,当一个小孩做错事时,父母亲不会因为小孩说:“别人还不是这样做。”就觉得小孩没有做错事。

  第二个要求是,尽快说出坏消息,以及处理坏员工

  身为主管的职责包括了,看到公司里出现不好的行为时,尽可能越早让大家注意到越好。

  巴菲特强调,如果有重要的坏消息,主管要立刻让他知道。他承受得了坏消息,但是他不喜欢在坏消息又恶化了一段时间之后,才必须面对处理它。

  他表示,也许就在此时此刻,公司的某个人正在做某件事,一旦他或主管知道了会不高兴的事情。他相信这种情况绝对是不可避免的,因为公司目前旗下总共有三十三万名员工,如此庞大的人数,一天中没有出现任何坏行为的机率是零。如果大家看到可能出错的地方便立刻提出,可以把坏行为出现的机率降到最低。

  公司主管对这些事情的态度(透过言词,也透过行为表达),会是公司企业文化如何成形的最重要因素。比起公司规定企业文化更能影响一个组织的行为举止。

  第三个要求是,找到自己的接班人。

  巴菲特请公司主管提交,哪些员工是他们心中最佳的接班人选。虽然他没公布他的人选,但是他早已拟好他的接班计划。他向主管们保证,他也会为他们的名单保守秘密,这些名字只有他一个人看得到。除非公司执行长换人做了,新执行长会需要知道这些信息

  巴菲特跟他的公司证明了,要赚钱不用牺牲道德良心。事实上,他谈的这些事情并没有什么新意,几乎跟二○一二年的备忘录没有什么差别,但很值得每隔一年,再重新拿回来提醒一次,提醒公司主管,以及所有其他人。

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