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医院物业管理是指物业经营者运用现代科学管理手段和专业技术,融管理、服务、经营于一体,对医疗机构的后勤系统实施全方位、多功能的统一管理的活动,其特点是为医疗机构的使用人提供全面、高效、节约、有偿的服务。服务对象是人,基本要求是统一、规范、科学、高效、安全和协调。张绪忠.医院物业管理指南.天津科学技术出版社,2009.06