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新员工入职期望是指新员工进入企业前所持有的关于企业、团队、工作以及角色要求等方面的认识和期望。 现有的关于“入职期望”的研究多集中在现实期望(realistic expectations)与离职率等重要组织社会化结果变量的关系上。例如,Wanous、Good等人及Paula等人的研究表明,新员工的现实人职期望能够有效地预测工作满意度;John和Connie的研究显示,现实入职期望与组织承诺存在正相关;Jefrery等人认为,现实入职期望能降低员工的离职倾向和离职率等。具体来说,当新员工入职期望高于实际感受时,会出现强烈的“期望落差”(Unmet Expectation)。这种期望落差给新员工带来了巨大的心理压力,即“现实震撼”(Reality Shock),它导致自我否定以及沮丧、焦虑等消极的情绪体验,影响新员工适应新环境、顺利完成组织社会化,并直接影响到其工作绩效、工作满意度和组织承诺等。