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员工投诉率是员工在一定时期内投诉总量与职工总人数的比率，其倒数为员工满意率。 其计算公式为：员工投诉率=被投诉员工数/员工总数×100% 该指标的理想水平为零，说明企业管理具有较高水平，其物质条件环境和管理制度环境达到相当水平。指标值越大，企业人力资本执行风险越大。 部门投诉率 Category:人力资源指标|Y