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客户流失风险是指企业管理不善或对客户关系认识不足，导致客户关系的背离或客户的流失而产生的风险。 1．客户流失风险的防范 客户的流失会影响渠道的稳定与通畅。严重的情况会引起渠道的断裂和崩溃，必须采取有力的防范措施。 (1)进行信用调查，挑选合适的经销商。对那些有不良交易记录、应收账款较多但付款能力较差、资本构成不合理、经营风险较大以及经营状况不好的客户，坚决不予合作。