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封闭式问题(closed questions) 市场调研人员把调查表中提问的形式分为两类：封闭式问题和开放式问题。封闭式问题是在包括所有可能的回答中，被调查人从中选择一个答案。这种提问法便于统计，但答案的伸缩性较小，显得呆板一些。 有许多优点，它的答案是预先设计的、标准化的，它不仅有利于被调查者正确理解和回答问题，节约回答时间，提高问卷的回复率和有效率，而且有利于对回答进行统计和定量研究。封闭型回答还有利于询问一些敏感问题，被调查者对这类问题往往不愿写出自己的看法，但对已有的答案却有可能进行真实的选择。