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工作不满是指员工由于各种原因,通过各种形式表现出对工作的不满意,这种形式可以是抱怨、反抗、窃取组织的财产或者逃避工作中的一部分责任。倾听、了解、及时处理员工对工作的不满情绪是管理者的一项重要工作。 一般而言,员工的不满可概括为以下4种情形: 1.忠诚。消极工作但是乐观地期待环境的改善。管理层会做出正确的事。