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推销客体也称推销品又称推销产品,是指推销人员向被推销主体推销的各种有形与无形商品的总称。 推销客体包括商品(Commodity)、服务(Service)和观念(Neal)。 商品的推销活动,是对有形商品与无形商品的推广过程,是向顾客推销某种物品使用价值的过程,是向顾客实施服务的过程,是向顾客宣传、倡议一种新观念的过程。从现代市场营销学的角度看,向顾客推销的是整体产品(Total product),而不仅仅是具有某种实物形态和用途的物理学意义上的产品。