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服务型企业是指从事现行营业税“服务业”科目规定的经营活动的企业。与制造型企业相比,服务型企业的一个最大特点就是人力资本在企业资本中的占比高,人力资本已经成为服务型企业的“第一资源”。 服务是指在既定的法律和道德框架下,能增进顾客(个人消费者,企业消费者及政府消费者)的效用,提高顾客满意度的一切工作,包括产品的研发,设计,制造,销售,安装,维护,及提供系统解决方案等。