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零分法则又称“100-1=0”定律、烂瓜子效应、1=100效应 零分法则：对产品质量来说，不是100分，就是0分。 提出者：日本经营之神——松下幸之助。 “100-1=0”定律： 最初来源于一项监狱的职责纪律：不管以前干得多好，如果在众多犯人里逃掉一个，便是永远的失职。在我们看来，这个纪律似乎过于严格了。但从防止罪犯重新危害社会来说，百无一失是极为必要的。后来，这个规定被管理学家们引入到了企业管理和商品营销中（包括服务行业），很快就得到了广泛的应用和流传。