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社交零售就是品牌通过线上社交生态来影响消费者购买决策的营销或销售方式。 包括:通过线上社交媒体、社交电商与消费者互动、或在其他线上媒介通过KOL和社群的方式与消费者互动以影响其购买决策。 一、新奇内容。“信息爆炸”时代,品牌需要更多新奇内容脱颖而出,抓住消费者“眼球”。 二、品牌公众号/小程序。品牌通过公众号和小程序与消费者建立更紧密的联系,并打破时间、功能、服务,场景上的限制。