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程序化营销就是一种快速、可循环,经过持续测试、学习和优化的科学营销方法,使营销员可以自动获得复用性最高的营销决策,这比一般的经验型决策来得高效。 第一步了解你的客户 任何程序化营销的核心都在于通过各种渠道(包括线上和线下)360度全方位了解顾客的属性和行为。随着信息的快速传播以及客户信息的快速增长,这无疑是一个具有挑战性的持续的过程。一个完美的、全方位的客户资料库可能永远都不会实现,但是企业需要不断地朝这个目标前进。