如何做好一个领导者?

领导者创造独特的、迷人的愿景,在看自己的事业时,他们:

有超出常人的商机感知力,作为领导人,会问“ 我们能通过建立一个全新闻频道让全世界知晓最新时事新闻,来开创一份既能赚钱,又能为‘足不出户,通晓世界’的梦想作贡献的事业吗?” 那些在20世纪80 年代认为特德·特纳(美国有线电视新闻网CNN创办者) 选择了过于狭窄的利基市场的人们,现在早已被垂钓频道和游戏展示网(Game Show Network) 所征服。

随后,7×24 小时的寓室直播出现了用不同的角度看待事,作为领导人,会问“ 除了靠卖产品赚钱,我们还能建立一个网上‘虚拟交易市场’来撮合买方和卖方吗?”只有梦想家才能第一个看到,他的企业能靠开创贸易空间,而不只是靠销售产品和服务来获得更大的成功。汤米 希尔费格卖服装维京集团理查德·布兰森卖航空服务、苏打水和音乐唱片。然而,他们还有共通的一点,是卖品牌西南航空的赫伯·凯利赫视“活动精简”为成长的捷径,并通过提供更少的服务来创造更愉悦的客户体验

如何做好一个领导者?

•发现传统产品的新用途。作为领导人,能意识广告牌许可证不会增加,而在固定的高速路和街道上却有着缓慢的车流(那些驾车人不是在打电话,就是在吃午餐,或者在看Email,间或看看路)。于是他说: “我敢打赌,驾车人一定愿意出租自己的车身广告位来每月赚点外快。而且,会有许多公司抓住机会,通过这个渠道来卖广告推销产品。”

苹果公司1999 至2000年间的突然火爆在很大程度上应归功于史蒂夫 乔布斯个人电脑为艺术品的执着梦想。

•将他人所见的离散需求和碎片信息整合。作为领导人, 会问“我们能否开发出一个集成的、价钱可承受的、客户界面友好的无线设备, 来满足目前被电话、电脑、日程表、地址簿和传呼机分别满足的需求呢?”

作为领导人,在敏锐地观察到共同基金正迅速流行、人们对工作-生活平衡的兴趣日益浓厚、社会财富在快速增长、人类寿命越来越长后会问,“我们能开发出一个‘40年期组合退休基金’给风险承受力不同的人群吗?”。

集成打包的需求已然创造了一个“ 未来主义” 的家庭手工业。 阿尔文· 托夫勒(« 第三次浪潮» 作者) 们、约翰·奈斯比特(« 大趋势» 作者) 们,以及沃茨·瓦克(«远见者手册» 作者) 们的生意正方兴未艾。

难道冲杀在营销、研究一线的从业者中没有创意人士吗? 难道大学没有这种“远景规划能力的培养吗? 有! 但是,领导人还具备将愿景变成现实的能力。 他们:

沟通为执行者沟通清楚愿景“是什么” 和“为什么”

•动员。调动资源,以使愿景可以落地运作。

•展现激情。展示自己对愿景的激情,并用激情感染大家。

激励激励优秀人才追求愿景,即便意味着自我牺牲(如,财务风险加班加点、更多的出差、更大的压力)。

承诺激发团队的承诺,而非挥舞“必须服从”的大棒。

•喝彩。无论在组织的内部还是外部,都要做拉拉队队长,为实现愿景的努力喝彩。

•奖励。奖励践行愿景之路上的所有成就、成绩。

承担预期风险充分预期践行愿景之路上的风险,并承担风险。

•设定风险边界。确保实践者有足够宽广的用武之地,避免让他们一伸头就挨罚。

•扫除障碍。扫除政策上、财务上、结构上、文化上的阻碍践行愿景的障碍。

•开发/培养员工培养员工,开发他们的技能,让他们能在前所未有的高度上参与当前和未来的项目

•充电。在践行者们因重大变革而陷入“无望”情绪时,给予他们能量,激发他们的士气。

•营造吸取“经验教训”的环境。无论是成功还是失败,让组织下次做得更好。

•坚持不懈。在追求愿景的路上坚持不懈。

•以身作则。用自身形象来展现愿景。

•承担问责。对愿景践行的成功和失败承担最终责任,承担问责。

领导人并不是简单地为新产品和新服务而争输赢,更要在企业并购过程中、企业重组过程中、品牌重新定位过程中展现同样的预见力和特质, 世界级的领导人能够直面严峻挑战, 即便这个挑战是要成功地实施

一个不得人心,甚至是令人蒙羞的行动(如:裁员退市,或应对负面报道满天飞的缺陷产品所引发的危机)。

本文摘自东方出版社《9系统组织》艾伦·p.布拉奇著,2018年1月出版,王翔译

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