在复杂情况下,企业如何长期发展

  国内企业运营环境正变得愈加复杂。商业环境的多样化、信息互联的程度更是意想不到的紧密,可预见性也大大降低。面对复杂多变的外部环境,快速地适应不可预测的事件和环境,修正战略和外部环境的匹配度,才是企业获得发展的主要目标

  目前在中国国内,很多企业在战略设计以及企业规划上,仍然喜欢遵守一些传统的方法。虽然这些方法没有错,但是在信息量加大与经济形势愈加复杂的今天,使用过去一些在稳定商业环境中的办法,把目光定位短期业绩的分析、规划,而不是企业的长久发展。这些企业将会变成什么样子呢?

  企业生命周期比较

  我们查阅了一些资料,分别调查了传统企业和新兴的创业公司的生命周期,结果相当令人震惊。在这种信息飞速发展的时代,企业的消失速度呈几何增长。从2000年到2015年,四分之一的传统企业倒闭、被并购。这一概率是15年前的10倍。而新兴的创业型公司在0~1这个阶段,更是有超过90%的倒下了。尽管人们认为企业是能托付为之奉献青春的组织,然而它们的平均生命周期远远短于它们的员工。而且企业生命周期越来越短的现实不会因为规模、行业和经验来区分。

  这些资料已经证明:企业的过早夭折的原因就是它们无法适应周边环境的复杂性和高信息量的趋势。很多公司忽略了“顺势而为”这个重要的因素,错误地判断了环境,选择了错误的战略制定方式,无法用常规的行为方式支持制定的战略

  自适应系统

  那么企业应该如何在复杂的环境下生存,强大自身?我们通过国内以及国外一些在当前适应环境并获得发展的公司案例着手研究,成功地发现了一些共性,这些共性分为不同的思维方式,把这些思维运用到一些企业中,已经获得了不同程度的成功。我们可以把企业看作是一个自适应系统。那么什么是自适应系统,是否复杂难以掌握?这需要我们先了解企业自适应的运作方式。

  在这个系统中,企业里面不同的参与者,都能自发地行动,从而形成互动。这些互动会产生连锁反应,重塑整个企业的系统,称为自发变化。而这些新的变化,又会影响参与者,形成循环,让整个企业系统产生更大的变化。多次循环之后,就会产生难以预测的连续性变化,甚至产生结构性变化。小到领导与员工的沟通,大到业绩变化,都会成为影响系统中的个体,从而改变自身的企业环境。小的变化在群体中带动大变化,而这个群体又在整体中产生更大的变化,这种嵌入式的影响就是一个企业复杂的自适应系统。

  公司管理层应该怎么做

  对于公司的管理层,这些变化意味着什么?

  第一,管理层需要实事求是地判断和预测他们控制的范围以及那些不在控制范围内的事情,避免极端的自发事件通过公司组织底端的行为产生连锁反应。凡客就是一个典型的例子。凡客凭低价高质量的口碑,迅速扩张,在增大代理第三方品的同时,并没有看到消费者因为质量问题带来的不满,最终第三方的质量问题波及影响了整个凡客的口碑,演变成灾难,导致其最终没落。

  第二,管理层要及时监控并应对外部环境的复杂性。企业领导者们必须要保证,公司在从系统中获取利益的同时,能对系统做出正向的贡献。那些无法为其环境创造价值的公司,将会被边缘化。同样,如果企业的内部系统无法为自身的员工提供利益,最终会遭到员工背叛。

  第三,管理层有时候会面临一个这样的问题:直接监控企业底层的参与者,但是效果并不是很好,甚至适得其反。那么就应该,学会放弃这种思维方式,尝试改变企业底层参与者的周边环境,从而影响他们的行为。【来源:正略咨询

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