管理原则之建立信任

信任是企业文化的一个基础,它要远远的大于企业文化、管理风格激励机制对一个企业的作用。

博弈论就信任问题得出的结论:人最好是首先信任别人。在我们们遇到一个陌生的伙伴时,首先给他一点信任,如果得到的回馈是他是个值得信任的人,那么就可以加大对他的信任,这样你们的关系就变成了一个正循环,彼此的信任会越来越多,关系会越来越深。如果他是个不值得信赖的人,那对他最好的惩罚就是永远不跟他做生意。

如果一个企业里上下之间、相互之间没有足够的信任,就算市场上有再多的机会,企业也一样不会得到发展。

如何建立信任?

1、应该学会承担别人的错误。你的下属犯了错误,肯定你是有责任的,如果你把自己的责任推得干干净净,那么你的下属以后就不会再信任你。

2、你作为上司,你的错误就是你的错误,不要把自己的责任推给下属。

3、部门取得的成绩是大家的,不要把自己放在最前面,要说“我们取得了成绩”。

4、要善于倾听,要知道别人在想什么,有什么样的情感

5、要诚实,诚实是企业文化建设中最核心的价值观。在要求别人诚实前自己先做的诚实,尤其是管理者要做好榜样。

6、作为管理者要说话算数,言行一致,这也是做人的道理。你只要有一次让别人觉得言行不一的话,信任马上就会消失。

7、不要让人利用你的信任,一定要制定一些惩罚性的政策。如果你只有信任,别人滥用你的信任,实际上信任也不会持久。

8、要学会为别人保密,要想得别人的信任,你应该是一个口严的人。当别人跟你说“这件事只能你知道”时,你一定要替他保密。

富兰克林说“信用就意味着金钱”,对于管理者来说,信任就意味着效率

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